Wenn bestimmte Ihrer Leistungen erklärungsbedürftig sind oder Kunden vor ihrem Termin etwas beachten müssen, können Sie diese Informationen auch in der Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mail unterbringen. So stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden die Information nach dem Buchen der Leistung erhalten.
Informationen in der Leistung hinterlegen
Bitte fügen Sie zunächst der Dienstleistung diese Informationen als Ausführliche Beschreibung hinzu. Diese Infos können dann auch direkt in der Onlinebuchung angezeigt werden.
- Klicken Sie unter Einstellungen auf Preise & Kompetenzen.
- Klicken Sie auf die gewünschte Leistung.
- Schreiben Sie Ihre Informationen in das Feld „Ausführliche Beschreibung“ und speichern Sie Ihre Eingabe.
Ausführliche Beschreibung in der E-Mail
Anschließend können Sie festlegen, dass in Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mail dieser Text erscheint, wenn der Kunde die entsprechende Dienstleistung bucht.
- Klicken Sie unter Einstellungen auf Terminbestätigungen & -erinnerungen.
- Wählen Sie hier unter „E-Mails“ den gewünschten E-Mail-Typ aus.
- Setzen Sie den Platzhalter „Ausführliche Beschreibung der gebuchten Leistungen“ an die gewünschte Stelle und speichern Sie Ihre Eingabe.
Externe Dokumente in der Beschreibung
Wenn Sie wünschen, können Sie in der ausführlichen Beschreibung auch einen Link zu einer Website setzen. Dies eignet sich, wenn die Informationen komplex oder bebildert sind. Sie können auch ein Dokument verlinken, welches der Kunde ausdrucken und zum Termin unterschrieben mitbringen soll.
- Laden Sie das Dokument auf Ihrer Website hoch oder erstellen Sie eine Unterseite, auf welcher Sie die Informationen hinterlegen.
- Verlinken Sie das Dokument oder die Website in der ausführlichen Beschreibung Ihrer Dienstleistung.
Beispiel: Bestätigungs-E-Mail mit ausführlichen Informationen
Die Informationen werden nun in der E-Mail gezeigt, wenn der Kunde diese Leistung gebucht hat:
