Kategorien für Leistungen und Gruppen

Verwenden Sie Kategorien, um Produktgruppen-übergreifend Eigenschaften festzulegen und diese besser verwalten zu können.

Diese können an der Stelle „Einstellungen » Preise & Kompetenzen » Optionen » Einstellungen“ im Unterreiter „Kategorien“ definiert werden.

DMS Integration

Die Authentifizierung läuft mittels OAuth2.0 Beaer Token.

Schnittstellen Mapping

Die Suchschnittstelle bei Suche und Detailabfrage folgende Felder je Fahrzeug zurückgeben. Bei der Suche muss mindestens vehicleNo belegt sein, welches bei Belbo als interner Schlüssel zwischen dem DMS und belbo verwendet wird:

Attribut	Typ	Beschreibung
`letterSalutation`	String	Anrede für Briefe, z. B. „Sehr geehrte/r“.
`salutationCode`	String	Code für die Anrede, z. B. „MR“ oder „MRS“.
`customerNo`	String	Eindeutige Kundennummer.
`firstname`	String	Vorname des Kunden.
`lastname`	String	Nachname des Kunden.
`phoneNumber`	String	Telefonnummer des Kunden.
`email`	String	E-Mail-Adresse des Kunden.
`company`	String	Name der Firma, falls vorhanden.
`city`	String	Wohnort oder Stadt des Kunden.
`postalCode`	String	Postleitzahl des Kunden.
`street`	String	Straße und Hausnummer des Kunden.
`lastServiceText`	String	Beschreibung des letzten Serviceereignisses.
`licensePlate`	String	Kennzeichen des Fahrzeugs.
`category`	String	Fahrzeugkategorie, z. B. „PKW“ oder „LKW“.
`mileage`	Integer	Aktueller Kilometerstand des Fahrzeugs.
`nextEmissionCheck`	Date	Datum der nächsten Abgasuntersuchung.
`vehicleMake`	String	Fahrzeugmarke, z. B. „BMW“.
`vehicleModel`	String	Fahrzeugmodell, z. B. „3er“.
`vehicleNo`	String	Nummernschild des Fahrzeugs.
`vin`	String	Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN).
`serialNumber`	String	Seriennummer des Fahrzeugs oder eines zugehörigen Teils.

Gesetzliche vorgeschriebene Pausenzeiten

In der Regel sind Ihre Mitarbeiter ab einer bestimmten Länge der Arbeitszeit verpflichtet, eine Pause zu nehmen. Die Dauer dieser Pause hängt von der Gesamtlänge der Arbeitszeit ab. Wenn Ihre Mitarbeiter diese Pausen flexibel nehmen und Sie keine festen Pausen in den Kalender eintragen möchten, können Sie einstellen, dass diese Pause in den Statistiken automatisch von der Arbeitszeit abgezogen wird.

Weiterlesen →

Mit der Arbeitszeiterfassung beginnen

Um mit der Arbeitszeiterfassung beginnen zu können, müssen Sie Ihre Arbeitsstundenkonten zurücksetzen, damit die fehlenden Anmeldungen der vorherigen Monate nicht als Minusstunden in Ihre Salden eingehen.

Weiterlesen →

Gutscheine verschenken

Sie möchten Freunden, VIPs, Mitarbeitern Gutscheine schenken? Dann sind hierbei steuerliche Aspekte zu berücksichtigen. Hier werden verschiedene Lösungen dargestellt. Besprechen Sie aber die Variante mit Ihrem Steuerbüro, um die steuerlichen Konsequenzen abzusichern.

Wenn es sich um vereinzelte personengebundene Gutscheine handelt, die online einlösbar sein sollen:

Gutscheinverkauf mit 100% Rabatt
- Sie verkaufen regulär einen Gutschein und geben einen 100% Rabatt.
- Dies kann in den meisten Fällen jedoch dazu führen, dass Sie auf den Gutscheinwert beim Einlösen oder Verkauf (je nach Gutscheinart) Steuern bezahlen müssen. Bitte besprechen Sie diesen Vorgang mit Ihrem Steuerbüro.
Gutscheinverkauf mit anderem Gutscheinwert
- In den Gutscheineinstellungen kann ein anderer Wert definiert werden, als der Verkaufspreis. Hierbei kann die Differenz je nach Verbuchung durch den Steuerbüro steuerfrei sein. Besprechen Sie dies mit Ihrem Steuerbüro.

Wenn es sich um allgemeine Rabattaktionen handelt, die online einlösbar sein soll:

Rabatt mit Rabattcode
- Legen Sie einen Rabatt anstatt eines Gutscheins an. Hier wird bei der „Ausgabe“ keine Steuer fällig. Bei der Einlösung kann es ebenfalls zu Steuer führen.

Buchung bestimmter Mitarbeiter durch Neukund*innen sperren

Sie können festlegen, dass bestimmte Mitarbeiter von Neukund*innen nicht online gebucht werden dürfen. So entlasten Sie bei Stammkunden beliebte Mitarbeiter und geben z.B. neuen Teammitgliedern die Möglichkeit, mehr Termine zu erhalten.

Weiterlesen →

Angezahlten Termin umbuchen

Wenn ein Kunde einen bereits bezahlten Termin nicht wahrnimmt, können Sie die Zahlung kulant auf einen neuen Termin übertragen. Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen:

Variante 1: Am Tag des angezahlten Termins

Stornieren Sie den nicht wahrgenommenen Termin
Entfernen Sie alle Leistungen aus dem Termin und nutzen die Funktion „Anzahlung hinterlegen“
Geben Sie den angezahlten Betrag ein und schließen Sie den Vorgang mit der Zahlart des Originaltermins ab.
Für zukünftige Termine des Kunden kann die Anzahlung dann eingelöst werden.

Variante 2: Der angezahlte Termin liegt in der Vergangenheit

Buchhalterisch dürfen keine vergangenen Termine storniert werden. Gehen Sie dann wie folgt vor:

Erstellen Sie eine Retoure für den in der Vergangenheit liegenden Termin
Erstellen Sie in Höhe der Retoure eine Anzahlung mit Hilfe der Funktion „Anzahlung hinterlegen“
Schließen Sie den Vorgang ab – es muss keine Zahlart ausgewählt werden, da der Rechnungsbetrag 0,00 ist.

Tracking der Buchung mit Google Analytics

Um das Tracking der Buchung, die über Ihre eigene Webseite kommen, zu ermöglichen, muss im Google Analytics Konto das Cross-Site Tracking aktiviert werden. Dies ist hier erläutert: [GA4] Set up cross-domain measurement – Analytics Help (google.com). Das Snipplet vom Google Analytics Account muss dann in der Funktion „Trackingcode“ hinterlegt werden.

Sie können folgende URL Patterns verwenden, um Eckpunkte der Buchung zu messen:

Besuch der Webseite: Page URL enthält: .belbo.com
Erfolgreiche Buchung: Page URL enthält: .belbo.com/finalConfirmation/success

Termindruck-Layout

Das Termindrucklayout kann angepasst werden. Die Anpassbarkeit hängt jedoch davon ab, ob die Druckeranbindung genutzt wird oder nicht.

Weiterlesen →

Inhaberwechsel

Sie übergeben oder verkaufen Ihr Unternehmen an einen Nachfolger. Im Rahmen des Datenschutzes gemäß DSGVO ist es wichtig, den Übergang der Daten an den neuen Inhaber korrekt zu gestalten.

Weiterlesen →