Aktualisierung der Kundendatenbank

Wir nutzen eine ausgereifte Technologie, um auch bei hoher Kundenanzahl die Kundensuche schnell und zuverlässig zur Verfügung zu stellen. Diese Technologie stellt sicher, dass beim Eingeben von Terminen Ihre Bestandskunden gefunden werden und Termine schnell und einfach gespeichert werden können. Weiterlesen →

Activate call tracking

Depending on whether you have ordered a Belbo box, or use the software solution, you still need to make a setting. If you have a Belbo box, you can skip this guide.

Step 1

For the software variant, you must first install the Belbo Satellite .

Step 2

Then click on the trace icon and select „Call Tracking“.

Step 3

Now follow the instruction (1) by calling the number indicated with a telephone. The display of the phone should show „Callmonitor on“.

Step 4

Log in with the Belbo account as shown on the ad and select the destination location.

Completion

Now click on the button „START CALL TRACKING NOW“.

From now on, incoming and outgoing calls should appear in your calendar. If there are problems, we recommend to restart the computer and check if the display via step 2 is green.

Cash products

If you have created products, you can cash them in the POS system.

Sell Product to Recipients
If an unaccompanied customer simply purchases a product, click Checkout and then clickReceive Advance.


Sell
If a customer who has an appointment with you also takes a product, click the appointment in the calendar, and then clickCheck.


Add products to the checkout

To add a product to the checkout process, you have 3 options:

  • Select manually:Select the+ productbutton to add a product.
  • Search:Use the search box to search for the product name.
  • Scan:Click in the search box and scan the barcode of the product to add the product.

Then follow the steps outlined atcash infrom step 6.

Belbo Satellite

With the Belbo Satellite you can use the following functions:

Installation

Install the Belbo Satellite software on your computer to easily and quickly integrate your receipt printer or EC device directly into Belbo.

 Belbo Satellite for Windows

 Belbo Satellite for Mac

Change History


1.0.6 - 29.1.2019
– Backport of all functions for XP
– Direct IP print option

1.0.5 - 28.1.2019
– Call tracking via Fritzbox
– Comfortable installation instructions accessible via menu

1.0.2 - 24.1.2019
– Bon Print native to MacOS & Windows
– Printer search interface for MacOS & Windows

1.0.1 - 18.1.2019
– Troubleshooting invalid PIN
– Troubleshooting receipt printing
– Improved status query via JSONThis is the template text that will be pasted at your cursor location.
– Improve receipt printing on status page
– Implementation of the tag „60“ with APDU payment confirmation

1.0.0 - 14.1.2019
– Initial version

This is the template text that will be pasted at your cursor location.This is the template text that will be pasted at your cursor location.

Create an appointment

If you want to enter appointments, you can do so either by navigating to the calendar in the calendar or using the Appointment Wizard .

Create appointment

Select date
To create an appointment directly in the calendar go to the desired day and the employee. Click on the desired time to open the appointment input window.


Customer
Enter the name of your customer . If it already exists in the customer database , just enter the first three letters and you can select it from the list that opens. This can be done either with the mouse or keyboard.


Select services
Select one of the deposited services . If you want to add several services to an appointment, repeat the process.
In addition, you have the option of selecting times, employees, duration and color deposit. After entering all necessary data, click on the „Save“ button. The appointment now appears in the calendar.


Videotutorial for entering appointments

If you want to see additional fields such as „address“ or „birthday“ while entering your appointment, use the Kundenfelder code.

Anruftracking aktivieren

Mit Hilfe des Anruftrackings können Sie im Geschäft eingehende Anrufe direkt in Ihrem Belbo-Kalender sehen. Um das Anruftracking zu nutzen, müssen Sie die folgenden Schritte durchgehen.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Anruftracking
Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Einstellungen > Funktion hinzufügen“ aktiviert werden.

Voraussetzungen:

  • Sie nutzen einen Desktop-Computer (Windows oder Mac), welcher mit dem WLAN des Routers verbunden ist, über den auch Telefonanrufe empfangen werden.
  • Sie nutzen eine FritzBox
  • Die Kunden rufen eine Festnetznummer an, welche auch über die FritzBox läuft.
  • Sie nutzen den Google Chrome Browser

Schritt 1

Für die Softwarevariante müssen Sie zunächst den Belbo-Satellite installieren.

Schritt 2

Anschließend klicken Sie auf das Belbo-Symbol in der Menüleiste Ihres Computers und wählen „Anruftracking“ aus.

Schritt 3

Es öffnet sich eine neue Seite in Ihrem Browser. Rufen Sie nun mit einem Telefon die hier rot angedeutete Telefonnummer an. Auf dem Display des Telefons sollte „Callmonitor ein“ erscheinen.

Schritt 4

Auch auf der Seite sollte die Anzeige nun „Callmonitor aktiv“ zeigen. Loggen Sie sich nun im Anmeldeformular auf der Seite mit Ihrem Belbo-Account ein. Sollten Sie mehrere Standorte in Ihrem Belbo-Kalender haben, können Sie Ihren aktuellen Standort aus der angebotenen Liste auswählen.

Schritt 6

Klicken Sie nun auf den Button „ANRUFTRACKING JETZT STARTEN“.

Abschluss und Test

Sie können die Seite nun schließen.
Falls noch nicht geschehen, aktivieren Sie in Ihrem Kalender unter Einstellungen > Funktion hinzufügen das Modul „Anruftracking“ und nehmen Sie hier die gewünschten Einstellungen vor.

Von nun an sollten ein- und ausgehende Anrufe direkt in Ihrem Kalender erscheinen. Testen Sie dies, indem Sie den Belbo-Kalender öffnen und Ihre Geschäftsnummer von einem anderen Gerät (beispielsweise Ihrem Handy) aus anrufen.
Falls es Probleme gibt, empfehlen wir zunächst den Computer neu zu starten und zu prüfen, ob die Anzeige aus Schritt 2 grün ist.

Veraltete Virenscanner

Auch ein Update Ihres Virenscanners kann einen Fehlalarm auslösen. Deaktivieren Sie die Virenscanner und starten Sie Ihren Computer neu, um zu verifizieren, ob das Problem weiterhin besteht.