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Zum Beispiel "Tagesabschluss", "Dienstplan erstellen"

Alles zum Thema: Kunden

Terminstatuswechsel auf „Ausgefallen“ – No Show

Wenn ein Termin als „ausgefallen“ markiert wird, können Sie dem Kunden mit nur einem Klick eine E-Mail über Ihre eigene Vorlage senden.

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Kategorien: Kunden, Kundenbindung, Kundennachrichten

Kundenfragebögen als Direktnachricht per Mail versenden

Mit der Funktion Kundenfragebögen können Kunden bestimmte Daten selbst ausfüllen. Sie können zum Beispiel direkt vor Ort auf einem iPad ausgefüllt und unterschrieben werden. Wenn Sie die Fragebögen per E-Mail an bestimmte Kunden senden möchten, gehen Sie vor, wie hier beschrieben.

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Kategorien: Kunden

Kostenvoranschlag

Kostenvoranschlag: Durch einen neuen Kundenfeldtyp „Mehrere Produkte“ können in der Kundenkartei Leistungen & Produkten hinterlegt werden, die auch per Mail versendet werden können. Auch Nutzer ohne Belbo Kassensystem können diese Funktion verwenden.

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Kategorien: Kunden, Kundenkartei

Buchung bestimmter Mitarbeiter durch Neukund*innen sperren

Sie können festlegen, dass bestimmte Mitarbeiter von Neukund*innen nicht online gebucht werden dürfen. So entlasten Sie bei Stammkunden beliebte Mitarbeiter und geben z.B. neuen Teammitgliedern die Möglichkeit, mehr Termine zu erhalten.

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Kategorien: Kunden, Onlinebuchung

Kundenfeld „Bilder markieren und beschriften“

Mit dem Kundenfeldtyp „Bilder markieren und beschriften“ können Sie ein schematisches Bild in Ihren Kundenakten hinterlegen, welches für jeden Kunden individuell beschriftet werden kann.

Anwendungsbeispiel Beauty:
Sie können im Gespräch mit dem Kunden diejenigen Gesichts- oder Körperpartien markieren, welche behandelt werden sollen.
Anwendungsbeispiel Massage:
Ihre Kunden können im Rahmen der Kundenfragebögen selbst diejenigen Stellen auf einem Tablet markieren, an denen sie den Schwerpunkt der Massage wünschen.

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Kategorien: Kunden, Kundenkartei

Kategorisierung der Kunden mithilfe von Kundenfeldern

Um Ihre Kunden über den Kundenstatus hinaus filterbar zu machen, empfehlen wir die Nutzung von zusätzlichen Kundenfeldern. Weiterlesen →

Kategorien: Kunden, Kundenkartei, Kundenübersicht

Erinnerungsübersicht

Wenn Sie prüfen möchten, welche Ihrer Kunden eine Erinnerung für Ihren Termin erhalten, können Sie die Erinnerungsübersicht nutzen.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Terminbestätigungen & -erinnerungen

Gesamtübersicht

Im Modul „Terminbestätigungen & -erinnerungen“ finden Sie eine Übersicht, welcher Sie entnehmen können, wieviele Ihrer Termine innerhalb der letzten und der nächsten 7 Tage eine Erinnerung enthalten haben.

Detailübersicht

Neben den Tortengrafiken wird die Zahl der Termine ohne Erinnerung verlinkt. Mit Klick auf den blauen Link gelangen Sie in die Detailübersicht.
In der Detailübersicht der zukünftigen Termine können schnell und einfach die Häkchen für fehlende Erinnerungen setzen.

Kategorien: E-Mail und SMS-Vorlagen

Kontaktiere Kunden des Tages

Wenn Sie alle Kunden eines bestimmten Tages kontaktieren möchten (beispielsweise, weil der Mitarbeiter erkrankt ist), können Sie dies in Belbo per E-Mail und SMS tun. Weiterlesen →

Kategorien: Kunden

Kundenfilter für Newsletter

Mit Belbo können Sie Newsletter an Ihre Kunden versenden. Wenn Sie nur bestimme Kundengruppen erreichen möchten, können Sie den Empfängerkreis nach bestimmten Kriterien eingrenzen.

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Kategorien: Kunden, Marketing

Kostenpflichtige Layouts

Mit Belbo können Sie kostenlos E-Mails an Ihre Kunden versenden. Die Verwendung bestimmter, besonderer oder neuer Layouts kann Gebühren verursachen.

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Kategorien: Marketing

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Dieses Online-Handbuch ist ein Service von belbo und erläutert unsere Kassen- und Terminplanungssoftware. Impressum