Um ehemalige Teammitglieder nicht vollständig aus dem System löschen zu müssen, erklären wir Ihnen, wie die ausgeschiedene Teammitglieder nicht mehr im Kalender sichtbar sind und wie Sie Zugriff auf deren Profile und vergangene Termine, Umsätze, und Abwesenheiten wie Urlaubs- und Krankheitstage haben.
Problemlösung bei Nutzung von iPad und mPOP-Kasse
Wenn Sie das Belbo-Kassensystem über ein iPad in Kombination mit der mPOP-Kassenlade-Bondrucker-Kombination nutzen, können Sie bei Problemen hier nachsehen, wie diese zu lösen sind.
Facebook Buchungslink einrichten
Wenn Sie eine Facebook-Seite für Ihr Unternehmen erstellt haben, können Sie dort die Onlinebuchung verlinken. So geben Sie bestehenden und neuen Kunden, welche Ihre Angebote auf Facebook sehen, sofort die Möglichkeit, einen entsprechenden Termin in Ihrem Unternehmen zu buchen.
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Hochrechnung
Mit der Hochrechnung erhalten Sie eine Vorschau der voraussichtlichen Umsätze des laufenden Monats oder eines definierbaren Zeitraumes.
Zählprotokoll
Um das Zählen des Barbestands zu erleichtern und die genaue Anzahl an Münzen und Scheinen zu protokollieren nutzen Sie das Zählprotokoll.
Altgutschein hinterlegen
Gutscheine, die nicht über Belbo erstellt wurden, können importiert werden. Wenn Ihnen keine Importdatei vorliegt, können Sie die Altgutschein jedoch direkt im Kassiervorgang hinterlegen.
Kunden-Änderungsprotokoll
Beliebiger Mitarbeiter
Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten wollen, einen Wunschtermin zu finden, ohne sich für einen Mitarbeiter zu entscheiden, aktivieren Sie diese Funktion.
Belbo-Box Einrichtung und Problembehebung
Falls Sie bereits eine Belbo-Box erhalten haben, müssen folgende Punkte geprüft werden:
- Aufrufen der Seite http://belbo-box.fritz.box. Sollte hier keine Seite erscheinen prüfen Sie:
- Ist die Belbo-Box mit der Fritzbox über das LAN Kabel angeschlossen? Also in der Belbo Box muss sich das LAN Kabel im WAN Anschluss befinden und in der Fritzbox in einen der freien LAN1 – LAN4 Anschlüsse.
- Befindet sich der Computer von dem Sie aus die Seite aufrufen in dem gleichen Netzwerk (meist das gleiche WLAN)?
- Prüfen Sie ob alle 3 Status oben rechts auf grün stehen.
- Falls hier nicht alles grün ist, bitte auf die roten Kreuze klicken und entsprechende Anleitung befolgen.
- Ist die richtige Telefonnummer im Standort hinterlegt? Prüfen Sie, ob in der Standortadresse im Belbo-Kalender die erwartete Telfonnummer hinterlegt ist. Ansonsten sehen Sie im Bereich der Einstellungen die Anrufe, die zwar registriert aber auf Grund der unerwarteten Telefonnummer nicht im System angezeigt wurden.
- Prüfen Sie in den Belbo-Box Einstellungen den letzten „Beat“. Dieser Beat sollte alle 15 Minuten aktualisiert werden, falls alles ordnungsgemäß funktioniert
Falls Sie Probleme haben, den Call-Monitor via der Telefonnummer „#96*5*“ zu aktivieren, prüfen Sie bitte ob Ihr Gigaset Telefon auf Impulswahlverfahren gestellt ist. Ansonsten befolgen Sie folgende Schritte:
- Öffnen Sie in dem Telefon den Punkt Einstellungen
- Öffnen Sie den Punkt „Telefonie“ und dann „Wahlverfahren“.
- Nutzen Sie das „Impulswahlverfahren“.
- Aktivieren Sie den Call-Monitor via #96*5* erneut.
Kassenrechte
Sie können bestimmen, welche Ihrer Mitarbeiter mit ihrem Login auf die Kasse zugreifen kann und welche Funktionen gesperrt sein sollen.