Alles zum Thema: Onlinebuchung

Onlinebuchungseinstellungen: CSS

In den CSS-Einstellungen können Sie Ihrer Onlinebuchungsseite eigene Stylesheets hinzufügen. Achtung: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Umgang mit CSS beherrschen oder wenden Sie sich an Ihr Webdesign-Büro.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Onlinebuchung > Design > CSS
Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Einstellungen > Funktion hinzufügen“ aktiviert werden.

Eigenes CSS benutzen

Um das Aussehen Ihrer Onlinebuchung zu verändern, können Sie hier Ihr eigenes CSS verwenden:

Leistungen mehrfach buchen

Wenn Sie Leistungen anbieten, welche in der Onlinebuchung mehrfach auswählbar sein sollen, können Sie dies festlegen.

Anwendungsbeispiel:
Sie bieten das Stechen von Piercings in Ihrem Geschäft an. Kunden, welche gleich mehrere Piercings innerhalb eines Termins buchen möchten, können die Anzahl in der Onlinebuchung angeben.
In diesen Bereich gelangen Sie über
Einstellungen > Leistungen mehrfach buchen
Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Einstellungen > Funktion hinzufügen“ aktiviert werden.
Hinweis:
Wenn Ihr Ziel ist eine „Paarmassage“ oder ähnliches anzubieten empfehlen wir Ihnen diesen Artikel: Best-Practice: Paartermine

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Auswahl mehrerer Mitarbeiter in der Onlinebuchung

Wenn Sie Leistungen anbieten, welche von mehreren Mitarbeitern ausgeführt werden können, ermöglichen Sie dem Kunden, auch online mehr als einen Mitarbeiter auszuwählen.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Mehrere Mitarbeiter auswählen
Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Einstellungen > Funktion hinzufügen“ aktiviert werden.
Anwendungsbeispiel:
Sie bieten sowohl Waxing als auch Maniküre an. Eine Kundin, die beide Leistungen in einem Termin bucht, kann sich für jede dieser Leistungen eine andere Lieblings-Mitarbeiterin aussuchen.

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SMS-TAN

Wenn Sie sicherstellen möchten, dass die vom Kunden angegebene Handynummer stimmt, können Sie die SMS-TAN aktivieren. Erst nach Eingabe der TAN kann der Nutzer sich registrieren oder Termine buchen. Kunden können weder absichtlich noch versehentlich eine falsche Handynummer eingeben.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > SMS TAN Verfahren
Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Einstellungen > Funktion hinzufügen“ aktiviert werden.

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Tracking-Code

Wenn Sie nachvollziehen möchten, wieviele Ihrer Kunden von einer bestimmten Quelle aus Ihre Onlinebuchung nutzen und Termine buchen, können Sie einen Tracking-Code einbinden, welcher auf der Buchungsbestätigungsseite angezeigt wird.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Tracking-Code
Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Einstellungen > Funktion hinzufügen“ aktiviert werden.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei Nutzung des Trackingcodes Ihre Datenschutzbestimmungen um den Zweck des Trackings sowie um Details des genutzten Dienstes erweitern sollten.

Sie erhalten Tracking-Codes beim jeweiligen Dienst, welchen Sie für das Tracking nutzen. Dies können Anbieter wie Facebook oder Google sein, welche Sie für Marketingaktivitäten nutzen.
Sie können mehr als einen Code hinterlegen, wenn Sie mehrere Dienste nutzen möchten.

Analyse des Codes

Beim eingefügten Code handelt es sich um das Produkt eines anderen Softwareherstellers. Bitte beachten Sie, dass wir Sie bei der Analyse des Trackingcodes nicht unterstützen können. Es gibt eine hohe Zahl sich regelmäßig ändernder Codes, die wir nicht für Sie auf Fehler analysieren können.

Sollte Ihr Code also nicht im gewünschten Auswertungstool ankommen, bitten wir Sie, den Support des Codeherstellers zu kontaktieren! Manchmal dauert es auch bis zu 24 Stunden, bis Ereignisse im Dashboard des jeweiligen Auswertungstools zu sehen sind.

Der Code wird zuverlässig auf denjenigen Seiten ausgegeben, welche Sie im Trackingcode-Modul festlegen. Dies können Sie durch die Analyse des Quellcodes selbst überprüfen:

  1. Rufen Sie die gewünschte Seite Ihrer Onlinebuchung auf. Um zum Beispiel die Buchungsbestätigungsseite aufzurufen, buchen Sie also selbst einen Termin in Ihrem Unternehmen.
  2. Auf der Seite könne Sie in den meisten gängigen Browsern rechts klicken und sich den Seitenquelltext anzeigen lassen.
  3. Suchen Sie auf der sich öffnenden Seite nach im Code vorkommenden Begriffen.

Onlinebuchung Überblick

Mit der Belbo Onlinebuchung können Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, sich jederzeit selbst Termine zu buchen. Sie haben sehr genaue Steuerungsmöglichkeiten, wie und wann Ihre Kunden diese Termine buchen können. So können Sie die Onlinebuchung auf Ihre Wünsche anpassen. Von „Jeder Kunde darf jederzeit auch ohne Login alle Leistungen buchen“ bis hin zu „Nur von mir ausgewählte Stammkunden dürfen an bestimmten Tagen bestimmte Leistungen buchen“ ist alles möglich.

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Onlinebuchungs-Einstellungen: Terminhervorhebung

Wenn Sie an bestimmten Tagen besondere Termine anbieten, können Sie diese Zeiten farblich markieren.

Anwendungsbeispiel:
In Ihrem Sportstudio können Kunden allein trainieren. An manchen Tagen ist jedoch ein ausgebildeter Rückentrainer vor Ort, welcher Ihre Kunden beim Training unterstützen und Fragen beantworten kann. Damit Kunden diese Termine erkennen und gezielt buchen können, markieren Sie diese Uhrzeiten farblich.

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Onlinebuchung für verschiedene Kundengruppen

Wenn Sie wünschen können Sie unterschiedliche Onlinebuchungsprozesse für verschiedene Kundengruppen erstellen.

Anwendungsbeispiel:
Wenn Sie Ihren Stammkunden andere Preise und Leistungen anbieten möchten, als Ihren Neukunden, können Sie verschiedene Buchungsprozesse für beide Kundengruppen anlegen. Loggt eine Neukundin sich ein, sieht sie nur die für Neukunden bestimmten Preise und Leistungen.

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