Erweiterte Kundenkartei: Leistungsfelder

Wenn Sie wünschen, dass Ihre Kunden bei der Onlinebuchung bestimmte Angaben machen, wenn sie eine Leistung buchen, können Sie dazu Leistungsfelder anlegen. Für jede Ihrer Leistungen können Sie eigene Leistungsfelder definieren, sodass Kunden nur solche Informationen hinterlegen müssen, welche für die gewünschte Leistung notwendig sind.

Anwendungsbeispiel:
Sie bieten in Ihrem Unternehmen Piercings und Tattoos an. Kunden, welche ein Tattoo wünschen, müssen in der Buchung ein Bild hochladen und einige Angaben zur gewünschten Größe und Farbe machen. Kunden, welche ein Piercing buchen, müssen die Körperstelle angeben.
In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Erweiterte Kundenkartei
Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Einstellungen > Funktion hinzufügen“ aktiviert werden.

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Mehrsprachigkeit

Wenn Sie mehrsprachige Kunden haben, können Sie für die Onlinebuchung und die Nachrichten, welche Ihre Kunden erhalten, weitere Sprachen hinzufügen.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Mehrsprachigkeit
Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Einstellungen > Funktion hinzufügen“ aktiviert werden.

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Leistungen mehrfach buchen

Wenn Sie Leistungen anbieten, welche in der Onlinebuchung mehrfach auswählbar sein sollen, können Sie dies festlegen.

Anwendungsbeispiel:
Sie bieten das Stechen von Piercings in Ihrem Geschäft an. Kunden, welche gleich mehrere Piercings innerhalb eines Termins buchen möchten, können die Anzahl in der Onlinebuchung angeben.
In diesen Bereich gelangen Sie über
Einstellungen > Leistungen mehrfach buchen
Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Einstellungen > Funktion hinzufügen“ aktiviert werden.
Hinweis:
Wenn Ihr Ziel ist eine „Paarmassage“ oder ähnliches anzubieten empfehlen wir Ihnen diesen Artikel: Best-Practice: Paartermine

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Tabellenspalten

In Ihrer Kundenübersicht sehen Sie eine Tabelle mit wichtigen Daten für jeden angezeigten Kunden. Sie können diese Tabelle selbst gestalten und genau selbst definierbare Daten in der Übersicht anzeigen.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Kundeneinstellungen
Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Einstellungen > Funktion hinzufügen“ aktiviert werden.

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Nachbereitungszeiten

Die Terminnachbereitung ermöglicht Ihnen, hinter jedem Termin eine automatische Pause anzulegen. Diese ermöglicht Ihnen Ruhe- oder Reinigungspausen zwischen zwei Terminen.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Nachbereitungszeiten
Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Einstellungen > Funktion hinzufügen“ aktiviert werden.

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Buchungslimit

Grundsätzlich können Ihre Kunden alle freien Termine finden, welche innerhalb der Arbeitszeiten Ihrer Mitarbeiter liegen. Mit der Funktion Buchungslimit können Sie diese Möglichkeiten eingrenzen, sodass nur eine bestimmte Anzahl von Buchungen zugelassen wird.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Buchungslimit
Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Einstellungen > Funktion hinzufügen“ aktiviert werden.

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Einwirkzeiten

Wenn Ihre Dienstleistungen Einwirkzeiten benötigen, während derer der Mitarbeiter einen weiteren Kunden bedienen kann, können Sie diese Ihrem Belbo-Kalender hinzufügen und verwalten.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Einwirkzeiten
Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Einstellungen > Funktion hinzufügen“ aktiviert werden.

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Manuelle Datenauskunft auf Kundenwunsch

Ihre Kunden haben das Recht, alle über sie gespeicherten Daten einzusehen. Als Verarbeiter dieser Daten müssen Sie die gesetzlich festgelegte Frist einhalten, um dem Kunden seinen diesbezüglichen Wunsch zu erfüllen. Wenn Sie die Daten nicht zur Verfügung stellen, drohen harte Strafen. Belbo unterstützt Sie dabei diesem Wunsch gesetzeskonform nachkommen.

Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang Artikel 15 DSGVO

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