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Zum Beispiel "Tagesabschluss", "Dienstplan erstellen"

Stichwort: E-Mails

E-Mail-Einstellungen

Hier können Sie allgemeine E-Mail-Einstellungen vornehmen.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > E-Mail-Einstellungen

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Kategorien: E-Mail und SMS-Vorlagen, Kunden
Tags: Antwort-E-Mail-Adresse, E-Mails, Kundennachrichten

Direktnachrichten

In jeder Kundenakte haben Sie die Möglichkeit, einzelnen Kunden Direktnachrichten zu senden. Hier können Sie die Vorlagen für Direktnachrichten erstellen, sodass Sie häufig verschickte Nachrichten nicht immer wieder neu verfassen müssen.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > E-Mail-Einstellungen

Tipp: Wenn Sie diese Nachricht grundsätzlich all Ihre Kunden nach dem Termin senden möchten, nutzen Sie am besten die Automatischen Mails.
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Kategorien: E-Mail und SMS-Vorlagen, Kunden
Tags: Direktnachricht, E-Mails, Kundennachrichten

E-Mail-Texte

Legen Sie den Text fest, welcher im Fußbereich Ihrer E-Mails erscheint.

In diesen Bereich gelangen Sie über
Kunden > SMS- und Textvorlagen > Design > Texte

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Kategorien: E-Mail und SMS-Vorlagen, Kunden
Tags: E-Mail-Nachrichten, E-Mails, Kundennachrichten

Kunden: E-Mail und SMS-Vorlagen

In den E-Mail und SMS-Vorlagen können Sie Aussehen und Texte der Nachrichten festlegen, welche Ihr Kalender automatisch an Ihre Kunden versendet.

In diesen Bereich gelangen Sie über Kunden > SMS-und Textvorlagen

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Kategorien: E-Mail und SMS-Vorlagen, Kunden
Tags: Benachrichtigungen, E-Mails, Kundennachrichten, SMS

Automatische Mails

Mit den automatischen Mails können Sie Geburtstagsgrüße an Ihre Kunden versenden oder Kunden, die länger nicht bei Ihnen waren, wiedergewinnen. Ganz ohne jedes Mal selbst dran denken zu müssen.

In diesen Bereich gelangen Sie über
Einstellungen > Automatische Kundenreaktivierung.
Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Funktion hinzufügen“ aktiviert werden.

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Kategorien: Marketing
Tags: automatische Mails, E-Mails, Geburtstag, Marketing

Marketingfunktionen

Mit den Marketingfunktionen können Sie eigene Newsletter oder Rund-SMS an Ihre Kunden versenden.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Marketing.

Verfügbare Marketingfunktionen

Newsletter und Rund-SMS
Versenden Sie anlassbezogene oder regelmäßige Newsletter an Ihre Kunden.
Mehr Informationen zu Newslettern und Rund-SMS finden Sie hier.

Automatische E-Mails
Senden Sie automatische Geburtstagsgrüße oder Nachrichten zu einem bestimmten Tag nach dem letzten Termin eines Kunden.
Mehr Informationen zu automatischen Mails finden Sie hier.

Anwendungsbeispiel:
Sie möchten Kunden, die 3 Monate nicht bei Ihnen waren zu einem neuen Termin in Ihrem Geschäft anregen. Verfassen Sie dazu eine automatische Mail mit einer freundlichen Einladung, welche automatisch an jeden Kunden verschickt wird, sobald er 3 Monate keinen Termin mehr bei Ihnen hatte.

Bewertungen
Sie können auf Ihrer Onlinebuchungsseite oder auch für eigene die Qualitätssicherung jedem Kunden nach dem Termin eine automatische Bewertungsanfrage senden.

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News
In der Belbo-Kundenapp und auf Ihrer Onlinebuchungsseite können Sie News veröffentlichen.
Mehr Informationen zu den News finden Sie hier.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Kunden dazu für die Marketingfunktionen freigeschaltet sein müssen. In jeder Kundenakte finden eine entsprechende Option für SMS und E-Mail-Nachrichten. Nur Kunden, in deren Kundenakte diese Option aktiviert ist, erhalten auch Marketing-Nachrichten.
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Kategorien: Marketing
Tags: automatische Mails, E-Mails, Geburtstag, Marketing, Newsletter, Rund-Sms

Bestätigungstexte

Sie erreichen diesen Bereich über Einstellungen > Terminbestätigungen & -erinnerungen.

Bestätigungstexte werden versendet, sobald Sie einen Termin im Kalender speichern oder Ihr Kunde einen Termin online gebucht hat. In der Bestätigung wird der gebuchte Termin zusammengefasst und der Kunde geht sicher, einen verbindlichen Termin gebucht zu haben. Bestätigungen können per E-Mail und SMS verschickt werden. E-Mail-Bestätigungen sind in Ihrem Belbo-Kalender immer kostenlos dabei, das Versenden von SMS erzeugt Kosten gemäß des von Ihnen gebuchten Pakets.

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Kategorien: Bestätigungstexte, E-Mail und SMS-Vorlagen, Kunden
Tags: Bestätigung, E-Mails

E-Mail Design Kopfbild

Im Bereich E-Mail-Design können Sie das Kopfbild der E-Mails festlegen, welche an Ihre Kunden gesendet werden.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > E-Mail-Einstellungen > Kopfbild

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Kategorien: E-Mail Design, E-Mail und SMS-Vorlagen, Kunden
Tags: Design, E-Mails

Erinnerungstexte

Sie erreichen diesen Bereich über Kundeneinstellungen > Terminbestätigungen & -erinnerungen.

Erinnerungstexte werden normalerweise 24 Stunden vor dem Termin an Ihre Kunden verschickt. Sie können den Erinnerungszeitpunkt auch selbst festlegen.
So reduzieren Sie Terminausfälle durch Kunden, die Ihre Termine vergessen. Erinnerungen können per E-Mail und SMS verschickt werden.
E-Mail-Erinnerungen sind in Ihrem Belbo-Kalender immer kostenlos dabei, das Versenden von SMS erzeugt Kosten gemäß des von Ihnen gebuchten Pakets.
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Kategorien: E-Mail und SMS-Vorlagen
Tags: E-Mails, Erinnerung, Kundennachrichten
Dieses Online-Handbuch ist ein Service von belbo und erläutert unsere Kassen- und Terminplanungssoftware. Impressum