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Standortverwaltung: Reserve with Google

„Reserve with Google“ ist eine Google-Funktion, mit der Kunden direkt aus der Google-Suche oder aus Google Maps heraus einen Termin bei Ihnen buchen können, ohne vorher Ihre Website besuchen zu müssen. In der Standortverwaltung legen Sie fest, ob diese Funktion für Ihren Standort aktiv ist und welche Leistungen dafür auf Ihrem Google-Unternehmensprofil freigegeben werden.

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Kategorien: Integration (Website, Google, Instagram, Facebook)

Gutschein-Restwert auszahlen

Möchte ein Kunde den Restwert eines Gutscheins nicht für eine Leistung einlösen, sondern sich auszahlen lassen – zum Beispiel bar oder per Überweisung –, können Sie dies über einen Laufkunden-Kassiervorgang abbilden.

In diesen Bereich gelangen Sie über Kasse > Laufkunde kassieren

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Kategorien: Gutscheine

E-Mail-Adresse in der Kundenkartei gesperrt: Sperrvermerk entfernen

In der Kundenkartei kann bei der E-Mail-Adresse eines Kunden der Hinweis erscheinen, dass diese Adresse gesperrt ist. Diese Sperre wurde nicht von Ihnen oder Ihrem Team gesetzt und ist auch keine Abmeldung des Kunden von Ihren Nachrichten – sie kommt automatisch von unserem Versandsystem.

Diesen Hinweis finden Sie direkt in der Kundenkartei bei der E-Mail-Adresse des betroffenen Kunden. Über den Button „Sperrvermerk entfernen“ können Sie die Adresse wieder freigeben.

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Kategorien: Kundenkommunikation (E-Mail, SMS)

2-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Logins einrichten

Mit der 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) schützen Sie einzelne Logins zusätzlich zum Passwort mit einem zeitlich begrenzten Sicherheitscode. Das erschwert einen unbefugten Zugriff auf sensible Daten wie Kundendaten, Umsätze und Berichte deutlich, selbst wenn ein Passwort in falsche Hände gerät.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Mitarbeiter > Klick auf gewünschten Mitarbeiter > Login

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Kategorien: Logins

Arbeitszeitensaldo zum Jahreswechsel übertragen

Der Arbeitszeitensaldo (Über-/Minusstunden) eines Teammitglieds wird zum Jahreswechsel nicht automatisch übernommen, sondern startet am 1. Januar immer wieder bei null. Hier erklären wir, warum das so ist, wie Sie einen bestehenden Saldo dennoch bewusst ins neue Jahr mitnehmen können und wie das auch mit Resturlaub aus dem Vorjahr funktioniert.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Arbeitszeiterfassung (Bzw. Check-In in der Schweiz)
Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Einstellungen > Funktion hinzufügen“ aktiviert werden.
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Kategorien: Arbeitszeiterfassung

Bondrucker – Überblick & Kompatibilität

Belbo unterstützt drei Bondrucker-Serien: Star mPOP, Epson und Star TSP. Welche sich direkt anbinden lassen und über welchen Weg, hängt davon ab, ob Sie Belbo auf einem Computer, iPad oder Android-Tablet betreiben.

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Kategorien: 13. Hardware & Technik, Drucker

wallee-Terminal: ZVT aktivieren und mit Belbo verbinden

Die ZVT-Anbindung für wallee-Terminals befindet sich aktuell in der Beta-Phase. Die Grundfunktion (Betrag übertragen, Zahlung auslösen) funktioniert, einzelne Funktionen können jedoch noch eingeschränkt sein. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an den Belbo-Support.

Diese Anleitung beschreibt, wie Sie auf einem wallee-Terminal den ZVT-Dienst aktivieren, damit das Terminal direkt aus Belbo angesteuert werden kann. Die Konfiguration erfolgt direkt am Gerät über die POS Connector-App von wallee.

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Kategorien: 13. Hardware & Technik, EC-Terminal & Kartenzahlung

Kompatible Kartenterminals – Überblick

Grundsätzlich können Sie jedes Kartenterminal zusammen mit Belbo nutzen. Der entscheidende Unterschied liegt in der direkten Anbindung: Ist ein Terminal direkt mit Belbo verbunden, überträgt Belbo den Zahlbetrag automatisch – eine manuelle Eingabe am Terminal entfällt.

Ohne direkte Anbindung muss der Zahlbetrag sowohl in der Belbo-Kasse als auch am Kartenterminal separat eingegeben werden. Diese doppelte Eingabe ist eine häufige Fehlerquelle – beispielsweise wenn am Terminal versehentlich ein falscher Betrag eingegeben wird. Die direkte Anbindung verhindert genau das.
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Kategorien: 13. Hardware & Technik, EC-Terminal & Kartenzahlung

Aktionspreise / Streichpreise in der Onlinebuchung

In der Onlinebuchung können durchgestrichene Preise angezeigt werden, wenn es eine Leistung gerade zum Aktionspreis gibt.

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Kategorien: 10. Onlinebuchung, Einrichtung & Einstellungen

Kassenrecht: Umsatzzuordnung nachträglich ändern

Das Recht Umsatzzuordnung nachträglich ändern ermöglicht es, in einem bereits abgeschlossenen Kassiervorgang im Nachhinein das Teammitglied zu ändern, das den Umsatz einer Leistung erbracht hat.

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Kategorien: Rechte

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