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Alles zum Thema: Umsatz & Auswertungen

Zielumsatz

Die Zielumsatz-Funktion ist ein wirkungsvolles Instrument zur Leistungssteigerung und Umsatzoptimierung. Durch die klare Visualisierung im Kalender und die automatische Berechnung der Zielwerte unterstützt sie Sie dabei, die individuelle Verkaufsleistung Ihrer Mitarbeiter nachhaltig zu fördern.

Definieren Sie zunächst den gewünschten Stundenumsatz pro Mitarbeiter. Auf Grundlage der hinterlegten Arbeitszeiten errechnet das System automatisch das entsprechende Tagesumsatzziel. Im Kalender werden anschließend sowohl der aus den geplanten Terminen resultierende Umsatz als auch das festgelegte Umsatzziel übersichtlich gegenübergestellt.

Vorteile der Zielumsatz-Funktion

  • Steigerung der Motivation: Klare, messbare Ziele fördern Leistungsbereitschaft und Eigeninitiative.
  • Transparenz im Arbeitsalltag: Ziel- und Ist-Werte sind direkt im Kalender sichtbar.
  • Einfache Planung: Automatische Berechnung der Tagesziele spart Zeit und reduziert Fehlerquellen.
  • Förderung zusätzlicher Verkäufe: Mitarbeiter werden gezielt dazu angeregt, Zusatzleistungen oder Produkte anzubieten.
  • Leistungsübersicht in Echtzeit: Fortschritte können laufend verfolgt und ausgewertet werden.

Best Practice

  • Setzen Sie realistische, aber ambitionierte Ziele.
  • Überprüfen Sie die Zielwerte regelmäßig und passen Sie sie bei Bedarf an.
  • Nutzen Sie die Transparenz im Kalender für motivierende Feedbackgespräche.
  • Kombinieren Sie die Zielumsatz-Funktion mit Verkaufsaktionen oder Incentives.

Kategorien: Umsatz & Auswertungen
Tags: Kassensystem, Mitarbeiter

Provisionsrechner

Mit der Provisionsrechner-Funktion können Provisionen für Mitarbeitende einfach verwaltet, berechnet und ausgewertet werden.

Hinweise

  • Provisionen werden nur für Mitarbeitende berechnet, bei denen zuvor ein Provisionssatz hinterlegt wurde.
  • Gutschriften und Stornierungen werden automatisch in der Berechnung berücksichtigt.
  • Die Funktion befindet sich aktuell im weiteren Ausbau und wird künftig um zusätzliche Möglichkeiten erweitert.

Aktivieren der Provisionsfunktion

Um den Provisionsrechner zu nutzen, aktivieren Sie zunächst die Funktion.

Wechseln Sie dazu im Menü auf Einstellungen. Setzen Sie dort das Häkchen bei „Provisionsfunktion“ und klicken Sie auf Speichern. Erst danach stehen die weiteren Menüpunkte zur Verfügung.

Einsicht in die Mitarbeiterprovision

Unter Mitarbeiterprovisionen sehen Sie eine Übersicht aller Mitarbeiter.

Angezeigt werden hier:

  • Prozentsätze für Dienstleistungen (DL %)
  • Provisionsschwellen und Auszahlungminimums
  • Verkaufsprovisionen (VK %)

Diese Übersicht dient zur schnellen Kontrolle der aktuellen Einstellungen je Mitarbeiter.

Festlegung der mitarbeiterspezifischen Provisionssätze

Zur Festlegung der individuellen Provisionssätze klicken Sie wie folgt auf den oder die Mitarbeiter*in:

Hier lassen sich die Provisionssätze, Provisionsschwellen sowie das Auszahlungsminimum festlegen.

Hier eine kurze Erläuterung der einzelnen Felder:
DL %: Dieser Prozentsatz wird für die Provision auf Dienstleistungen angewendet.
DL Provisionsschwelle: Ab diesem Betrag wird der DL-Umsatz mit Provision belohnt.
DL Auszahlungsminimum: Erst, wenn der DL-Provisionsbetrag diese Höhe überschreitet, wird er ausgewiesen und ausgezahlt.

VK %: Dieser Prozentsatz wird für die Provision auf den Produktverkauf angewendet.
VK Auszahlungsminimum: Erst, wenn der Provisionsbetrag im VK diese Höhe überschreitet wird er ausgewiesen und ausgezahlt.
VK Provisionsschwelle: Ab diesem Betrag wird der VK Umsatz mit Provision belohnt.

Provisionen einsehen und exportieren

Unter Übersicht können Sie die tatsächlichen Provisionen für einen bestimmten Zeitraum abrufen.

Wählen Sie dazu den gewünschten Zeitraum aus (z. B. aktueller Monat) und klicken Sie auf Aktualisieren.

In der Tabelle werden die Provisionen je Mitarbeiter aufgeschlüsselt nach:

  • Dienstleistungen
  • Verkäufen
  • Gutscheinverkäufen

Wenn für den gewählten Zeitraum keine Provisionen vorhanden sind, erscheint die Meldung „Keine Provisionen“.

Festlegen der allgemeinen Provisionssätze (Funktion inaktiv)

Im Bereich Provisionsregeln können Sie allgemeine Provisionssätze definieren.

Hier haben Sie die Möglichkeit, unterschiedliche Prozentsätze für folgende Bereiche zu hinterlegen:

  • Dienstleistungen
  • Produktverkauf
  • Gutscheinverkauf

Tragen Sie die gewünschten Werte ein und speichern Sie die Einstellungen ab.

Kategorien: Umsatz & Auswertungen

Umsatzbonus – praktisch erklärt

Sie wollen ein Bonusprogramm anbieten, bei dem der Kunde Punkte sammeln kann und diese dann ab Erreichen einer bestimmten Punktzahl in einen Rabatt umwandeln kann. Hier erfahren Sie wie das geht.

Beispiel:

  • Ziel: Sie wollen je 15 € Umsatz 1 Punkt gewähren.
    Umsetzung: In diesem Fall müssen Sie 1 durch 15 teilen um den Faktor für die Punkte zu erhalten. Diesen Wert geben Sie dann in das erste Feld des Bonusprogramms ein. Hierbei tragen Sie den Wert 0,066666 ein. Nach dem Speichern werden gegebenenfalls die Nachkommastellen nicht mehr vollständig dargestellt.
    Beachten Sie daher, dass bei einem weiteren Speichern, dann jedoch die Nachkommastellen verschwinden.
  • Ziel: Jeder Punkt soll nun umgewandelt werden können in einen Betrag. Beispielsweise sollen 22 Punkte 15 Euro ergeben.
    Umsetzung: In diesem Fall müssen Sie 15 durch 22 teilen um den Faktor für die Einlösung zu erhalten. Diesen Wert geben Sie dann in das zweite Feld des Bonusprogramms ein. Hierbei tragen Sie den Wert 0,68181 ein.
  • Ziel: Sie möchten erst ab einer gewissen Punktzahl (bspw. 22) eine Einlösung erlauben.
    Umsetzung: Tragen Sie in dem Feld „Einlösbar ab Mindestpunktzahl“ den Wert 22 ein.
  • Ziel: Sie wollen erst ab 50 € eine Einlösung erlauben.
    Umsetzung: Teilen Sie 50 durch den Einlösefaktor (in diesem Fall 0,68181) und hinterlegen Sie diesen Wert gerundet im „Einlösbar ab Mindestpunktzahl“ ein.
  • Ziel: Sie wollen die maximale Punkteinlösungen begrenzen. Beispielsweise wollen Sie maximal 30 € je Termin rabattieren.
    Umsetzung: Hinterlegen Sie 30 im Feld „Maximal einlösbarer Betrag je Termin“.
    Hier können Sie ausschließliche runde Beträge eingegeben.

Hier sehen Sie die hinterlegten Werte für das obige Beispiel:

Hinweis: Änderungen an der Vorlage eines Bonusprogramms wirken sich nicht auf bereits ausgegebene/erstellte Bonusprogramme Ihrer Kunden aus. Diese müssen dann geschlossen und neu begonnen werden.

Kategorien: Umsatz & Auswertungen

Umsatzbonus

Mit Bonuskarten können Sie einer Kundin Punkte vergeben, welche sich nach der Höhe des Umsatzes richten, den die Kundin bei Ihnen erzeugt. Nach Erreichen einer bestimmten Punktanzahl kann ein frei definierbarer Rabatt gegeben werden. So stellen Sie sicher, dass der gegebene Rabatt im Verhältnis zum Umsatz der Kundin steht.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Bonusprogramme
Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Einstellungen > Funktion hinzufügen“ aktiviert werden.

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Kategorien: Umsatz & Auswertungen

Analyse

Im Bereich Analyse sehen Sie die Gliederung Ihrer Buchungen nach Geschlecht, sowie nach der Auswahl Ihrer Mitarbeiter.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Statistiken & Reports

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Kategorien: Umsatz & Auswertungen

Statistiken & Reports

Im Bereich Statistiken & Reports finden Sie Statistiken zur Onlinebuchung, Ihren Leistungen und der Mitarbeiter-Auslastung sowie Reports über die Arbeitszeiten Ihrer Mitarbeiter, die Sie in Excel oder als PDF herunterladen können.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Statistiken & Reports

Verfügbare Statistiken & Reports

Neukunden
Im Bereich Neukunden sehen Sie hierfür die Gliederung Ihrer Buchungen nach Neukunden/Stammkundeneigenschaft.
Mehr Informationen zu dieser Statistik finden Sie hier.

Analyse
Im Bereich Analyse sehen Sie hierfür die Gliederung Ihrer Buchungen nach Geschlecht.
Mehr Informationen zu dieser Statistik finden Sie hier.

Buchungsliste
Die Buchungsliste enthält die Onlinebuchungen und dient Ihnen dazu, die letzten Onlineterminbuchungen nachzuvollziehen. Sie können aus der Liste direkt in den Kalender oder in die entsprechende Kundenkartei springen.
Mehr Informationen zu dieser Statistik finden Sie hier.

Reports
Verfügbare Reports:

  • Mitarbeiterauslastung
  • Leistungen & Produkte
  • Terminauswertung
  • Hochrechnung
  • Kundenverlustanalyse
  • Kundenverlust mit Daten
  • Kundenempfehlungen
  • Arbeitswochen
  • Arbeitsmonate
  • Terminexport
  • Wochentagsauswertung

Nachrichtenprotokoll
Überblick aller Nachrichten, die an Ihre Kunden verschickt wurden.
Mehr Informationen zu dieser Statistik finden Sie hier.

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Kategorien: Umsatz & Auswertungen
Tags: Statistiken
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