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Belbo lernen

Hier finden Sie kurze, praktische Videos zu den wichtigsten Funktionen von Belbo – einfach erklärt und sofort einsatzbereit.

Empfohlene Einrichtungsreihenfolge

Wenn Sie gerade erst starten, empfehlen wir folgende Reihenfolge. Ihr Zugang ist normalerweise bereits mit Demo-Mitarbeitern, -Leistungen und -Terminen befüllt, damit Sie sich vorab mit dem System vertraut machen können.

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Kategorien: Belbo kennenlernen

Onlinezahlungen manuell zurückerstatten

Wenn Kunden einen bereits online (an-)gezahlten Termin absagen, wird das Geld dem Kunden nicht automatisch rückerstattet.

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Kategorien: Onlinezahlung
Tags: Onlinebezahlung

Umsatzsteuer bearbeiten

Wenn für Sie die Kleinunternehmerregelung gilt, oder Sie neuerdings umsatzsteuerpflichtig sind, können Sie schnell und einfach die Umsatzsteuersätze Ihrer Leistungen und Produkte verändern.

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Kategorien: Buchhaltung & Exporte

Kategorien für Leistungen und Gruppen

Verwenden Sie Kategorien, um Produktgruppen-übergreifend Eigenschaften festzulegen und diese besser verwalten zu können.

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Kategorien: Leistungen & Preise

DMS Integration

Die Authentifizierung läuft mittels OAuth2.0 Bearer Token.

Schnittstellen Mapping

Die Suchschnittstelle bei Suche und Detailabfrage folgende Felder je Fahrzeug zurückgeben. Bei der Suche muss mindestens vehicleNo belegt sein, welches bei Belbo als interner Schlüssel zwischen dem DMS und belbo verwendet wird:

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Kategorien: API & Integrationen

Gesetzliche vorgeschriebene Pausenzeiten

In der Regel sind Ihre Mitarbeiter ab einer bestimmten Länge der Arbeitszeit verpflichtet, eine Pause zu nehmen. Die Dauer dieser Pause hängt von der Gesamtlänge der Arbeitszeit ab. Wenn Ihre Mitarbeiter diese Pausen flexibel nehmen und Sie keine festen Pausen in den Kalender eintragen möchten, können Sie einstellen, dass diese Pause in den Statistiken automatisch von der Arbeitszeit abgezogen wird.

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Kategorien: Arbeitszeiterfassung

Mit der Arbeitszeiterfassung beginnen

Um mit der Arbeitszeiterfassung zu beginnen, müssen Sie Ihre Arbeitsstundenkonten nicht mehr zwingend zurücksetzen, damit die fehlenden Anmeldungen der vorherigen Wochen nicht als Minusstunden in Ihre Salden eingehen. Möchten Sie darüber hinaus einen bestehenden Saldo bewusst auf null setzen oder einen tatsächlich vorhandenen Saldo aus einer vorherigen Aufzeichnung übernehmen, ist das weiterhin per Ausgleichsbuchung möglich – die jahresübergreifenden Salden werden dafür aktuell nicht automatisch übernommen.

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Kategorien: Arbeitszeiterfassung

Gutscheine verschenken

Sie möchten Freunden, VIPs, Mitarbeitern Gutscheine schenken? Dann sind hierbei steuerliche Aspekte zu berücksichtigen. Hier werden verschiedene Lösungen dargestellt. Besprechen Sie aber die Variante mit Ihrem Steuerbüro, um die steuerlichen Konsequenzen abzusichern.

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Kategorien: Gutscheine

Buchung bestimmter Mitarbeiter durch Neukund*innen sperren

Sie können festlegen, dass bestimmte Mitarbeiter von Neukund*innen nicht online gebucht werden dürfen. So entlasten Sie bei Stammkunden beliebte Mitarbeiter und geben z.B. neuen Teammitgliedern die Möglichkeit, mehr Termine zu erhalten.

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Kategorien: Einrichtung & Einstellungen

Angezahlten Termin umbuchen

Wenn ein Kunde einen bereits angezahlten Termin nicht wahrnimmt oder absagt, können Sie das angezahlte Guthaben kulant auf einen neuen Termin übertragen. Je nachdem, ob der ursprüngliche Termin noch am selben Tag liegt oder bereits in der Vergangenheit ist, gehen Sie dabei leicht unterschiedlich vor.

Variante 1: Am Tag des angezahlten Termins

  1. 1
    Stornieren Sie den nicht wahrgenommenen Termin (siehe auch Terminstatuswechsel auf „Ausgefallen“ – No Show).
  2. 2
    Entfernen Sie alle Leistungen aus dem Termin und nutzen Sie die Funktion „Anzahlung hinterlegen“ (Details siehe Anzahlungen für zukünftige Termine).
  3. 3
    Geben Sie den angezahlten Betrag ein und schließen Sie den Vorgang mit der Zahlart des Originaltermins ab.
  4. 4
    Die hinterlegte Anzahlung kann anschließend bei einem neuen Termin des Kunden eingelöst werden.

Variante 2: Der angezahlte Termin liegt in der Vergangenheit

Buchhalterisch dürfen keine vergangenen Termine mehr storniert werden. Gehen Sie in diesem Fall so vor:

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Kategorien: Kassiervorgang

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