Stichwort: Schnittstellen

API-Schnittstellen

Sie können Belbo über verschiedene Weisen mit anderen Softwareprodukten koppeln. Neben fertigen Integrationen, die Sie einfach über die Funktionsliste aktivieren können, wie zum Beispiel die Kalendersynchronisierung mit Google, können Sie auch programmatisch Buchungen erzeugen und Daten abfragen.

Wir unterscheiden hier zwischen öffentlich sichtbaren Daten, wie Öffnungszeiten, Leistungen, sowie Verfügbarkeiten von Leistungen und Mitarbeitern und sensiblen Daten wie Kalender- und Kundendaten. Öffentlich zugängliche Daten können Sie via REST-API bei Belbo abfragen. Eine Dokumentation der existierenden Schnittstellen finden Sie hier: Belbo REST-API bei Postman.

Um sensible Daten abzufragen benötigen Sie einen API Schlüssel.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > API-Zugriff
Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Einstellungen > Funktion hinzufügen“ aktiviert werden.

Nachdem Sie in Ihrem Kalender unter den globalen Einstellungen einen API Zugang erstellt haben, können Sie mithilfe des Tokens Abfragen durchführen. Grundsätzlich befinden sich alle Schnittstellen unter der URL mit folgendem Aufbau:

https://<IhrGeschäft>.belbo.com/office/api/<Name>?token=<Token>

🔌 Automatisierungen mit Zapier

Neben der direkten Nutzung der API bietet Belbo auch die Möglichkeit, über eine Zapier-App Events aus Belbo zu nutzen und automatisiert weiterzuverarbeiten.

Über Zapier können Sie typische Ereignisse (Events) aus Belbo abonnieren und in über 6.000 andere Anwendungen integrieren, um Workflows zu automatisieren.

Dazu zählen beispielsweise:

  • neue Terminbuchungen
  • Wartelisteneinträge
  • Terminänderungen oder -stornierungen
  • neue Kunden oder Updates an Kundendaten

Diese Events können als Trigger in Zapier verwendet werden, um automatisch Aktionen in anderen Tools auszulösen, z. B.:

  • Versand von E-Mails oder SMS
  • Eintrag in CRM-Systeme
  • Erstellung von Aufgaben in Projektmanagement-Tools
  • Synchronisation mit Marketing- oder Reporting-Tools

Zapier fungiert dabei als Brücke zwischen Belbo und anderen Systemen und ermöglicht Automatisierungen auch ohne eigene Entwicklung. Technisch basiert dies auf sogenannten Triggern und Aktionen, die über Integrationen oder Webhooks umgesetzt werden können.

Hier kann die Zapier Event in Ihrem Zapier Account aktiviert werden: Zapier – Belbo App