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Absender-E-Mail-Adresse

Sie können für ausgehende E-Mails aus belbo eine eigene Absender-E-Mail-Adresse hinterlegen, statt der Standardadresse termine@belbo.com. Das ist möglich, erfordert aber zusätzliche Einstellungen außerhalb von belbo – direkt bei Ihrer Domain.

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Kategorien: Kundenkommunikation (E-Mail, SMS)

Negativer Kassenbestand im Tagesabschluss

Es kann passieren, dass Ihre Kasse einen negativen Bargeldbestand zeigt und das Speichern des Tagesabschlusses nicht möglich ist. Hier erläutern wir die Ursachen und die Behebung.

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Kategorien: Tagesabschluss & Berichte

Automatischer Warenverbrauch

Über die Funktion „Automatischer Warenverbrauch“ kann eingestellt werden, dass eine bestimmte Leistung immer auch ein damit verbundenes Produkt verbraucht. Der Bestand des Produkts wird dann automatisch mit dem Kassieren der Leistung angepasst.

Wie das geht, zeigen wir im Video:

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Kategorien: Wareneinsatz & Kosten

Geldrückgabe bei online gezahlten Terminen

Wenn Sie die Onlinebezahlung anbieten, können Kund*innen Ihre Termine online (an-)zahlen. Sollte ein Termin fristgerecht abgesagt werden, muss die Anzahlung erstattet werden. Sie können selbst festlegen, ob dies automatisch geschehen soll oder nicht.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Onlinebezahlung.
Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Funktion hinzufügen“ aktiviert werden.

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Kategorien: Onlinezahlung

Urlaubszeiten der Mitarbeiter

Mit Belbo können Sie ganz einfach Urlaubszeiten im Überblick behalten.

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Kategorien: Abwesenheiten & Feiertage

Ausfallrechnung erstellen

Wenn eine Person nicht zum vereinbarten Termin erscheint und Sie eine Ausfallrechnung schreiben möchten, können Sie dies im Belbo Kassensystem vornehmen.

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Kategorien: Kassiervorgang
Tags: Terminausfall, unzuverlässig

Terminstatuswechsel auf „Ausgefallen“ – No Show

Wenn ein Termin als „ausgefallen“ markiert wird, können Sie dem Kunden mit nur einem Klick eine E-Mail über Ihre eigene Vorlage senden.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Terminbestätigungen & -erinnerungen > E-Mails > No Show-Mail.

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Kategorien: Termineingabe & -verwaltung

Kartenzahlung mit SumUp

Bitte beachten Sie, dass derzeit ausschließlich das SumUp Solo angebunden werden kann.
Das SumUp Light verfügt nicht über die benötigte Schnittstelle.

Sie können ihr SumUp Solo Gerät einfach und schnell in 3 Schritten mit Belbo verbinden.

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Kategorien: EC-Terminal & Kartenzahlung

mPOP Installation mit offiziellem Treiber (MacOS)

Falls Sie die mPOP Kasse mit dem offiziellen Treiber verwenden wollen, ist hier die Anleitung:

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Kategorien: Scanner & Kassengeräte

Kundenfragebögen als Direktnachricht per Mail versenden

Mit der Funktion Kundenfragebögen können Kunden bestimmte Daten selbst ausfüllen. Sie können zum Beispiel direkt vor Ort auf einem iPad ausgefüllt und unterschrieben werden. Wenn Sie die Fragebögen per E-Mail an bestimmte Kunden senden möchten, gehen Sie vor, wie hier beschrieben.

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Kategorien: Kundenkommunikation (E-Mail, SMS)

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