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Gutschein-Restwert auszahlen

Möchte ein Kunde den Restwert eines Gutscheins nicht für eine Leistung einlösen, sondern sich auszahlen lassen – zum Beispiel bar oder per Überweisung –, können Sie dies über einen Laufkunden-Kassiervorgang abbilden.

In diesen Bereich gelangen Sie über Kasse > Laufkunde kassieren

Ablauf der Gutschein-Restwert-Auszahlung

  1. Klicken Sie auf „Kasse“ und wählen Sie „Laufkunde kassieren“.
  2. Wählen Sie optional den Kundennamen aus, um die Auszahlung der Kundenkartei zuzuordnen.
  3. Klicken Sie auf „Gutschein einlösen“ und geben Sie die Gutscheinnummer ein. Details zur Identifikation des Gutscheins finden Sie hier.
  4. Geben Sie den Betrag ein, welcher ausgezahlt werden soll.
  5. Klicken Sie auf „Bezahlung“ und wählen Sie die Zahlungsart, die der tatsächlichen Auszahlungsart entspricht – zum Beispiel „Rechnung“, wenn der Betrag überwiesen wird, oder „Bar“, wenn das Geld aus der Kasse entnommen wird.
  6. Schließen Sie den Kassiervorgang ab.
Anwendungsbeispiel:
Ihre Kundin hat noch einen Gutschein im Wert von 50 € übrig, möchte aber keine weitere Leistung mehr in Anspruch nehmen und sich den Restwert stattdessen auszahlen lassen. Sie zahlen ihr die 50 € bar aus und wählen im Kassiervorgang als Zahlungsart „Bar“.

Warum ist der Kassiervorgang negativ?

Da bei dieser Buchung kein Umsatz erzielt, sondern Geld an die Kundin oder den Kunden ausgezahlt wird, ist der Kassiervorgang negativ. Das ist so korrekt: Im Tagesabschluss wird der Betrag entsprechend als Auszahlung ausgewiesen und nicht als Umsatz gezählt.

Sollte die passende Zahlungsart (z. B. „Rechnung“ für Überweisungen) in Ihrer Kasse noch nicht vorhanden sein, können Sie diese unter Zahlungsart hinzufügen selbst anlegen.