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Alles zum Thema: Einrichtung & Einstellungen

Onlinebuchungs-Einstellungen Überblick

In den Onlinebuchungs-Einstellungen können Sie genau festlegen, ob und wie Ihre Kunden bei Ihnen Termine online buchen können:

Sie gelangen über Einstellungen > Onlinebuchung in Ihre Onlinebuchungs-Einstellungen.

Buchungsprozess
Richten Sie Ihren persönlichen Onlinebuchungsprozess ein und bestimmen Sie, welche Dienstleistungen online buchbar sind und wie sie dem Kunden präsentiert werden.

Buchungseinstellungen

Reihenfolge

Design

Texte

Onlinebuchungs-Einstellungen: Zeit-Limits

In den Zeit-Limits können Sie wichtige Zeiträume für Ihre Onlinebuchung festlegen.

In diesen Bereich gelangen Sie über
Einstellungen > Onlinebuchung > Zeitliche Einstellungen

Buchungsgrenze
Die Buchungsgrenze legt fest, wie spontan ein Kunde Termine bei Ihnen buchen kann. Kurze Zeitspannen ermöglichen auch Termine mit kurzem Vorlauf.

Zukunftslimit
Das Zukunftslimit legt fest, wie weit in der Zukunft Kunden Termine buchen können.

Die Onlinebuchbarkeit Ihrer Mitarbeiter basiert ebenfalls auf den eingetragenen Arbeitszeiten. Sind die Dienstpläne nicht entsprechend vorgeplant, können Kunden keine Termine finden,
selbst wenn das Zukunftslimit es erlauben würde.

Termin-Absage-Limit
Das Termin-Absage-Limit legt fest, wir kurzfristig Termine vom Kunden abgesagt werden können.

Beispiel für gängige Zeiteinstellungen:

Einen Überblick über alle Onlinebuchungs-Einstellungen finden Sie hier.

Doppelkunde nach Online-Registrierung

In der Kundenübersicht sehen Sie im Feld Neukunden alle neu registrieren und eingegeben Kunden. Hier sehen Sie Neuregistrierungen gleich von Anfang an und können diese durch Klicken des Buttons „Löschen“ direkt entfernen und den Kunden in Ihrer bereits bestehenden Liste um seine Mailadresse erweitern. So vermeiden Sie Doppelkunden. Mit einem einfach OK geht der Kunde in die Stammliste über.