Das Belbo Headoffice ermöglicht Inhabern von Unternehmen mit mehreren Filialen eine Übersicht über alle Standorte.
Voraussetzungen
Die meisten Daten, die Sie im Headoffice sehen, können auch in den einzelnen Standorten eingesehen werden. Das Headoffice bietet Ihnen jedoch die Möglichkeit, bestimmte Daten auf einen Blick zu sehen und Ihre Standorte zu vergleichen. Um das Headoffice nutzen zu können, müssen folgende Bedingungen in Ihrem Kalender erfüllt sein:
- Sie haben mindestens zwei Standorte in einem einzigen Belbo-Account.
- Die Funktion „Standorte und Filialen“ ist in Ihrem Kalender aktiviert.
- Ihr Login hat das Headoffice-Recht.
- Für viele der Headoffice-Funktionen macht es Sinn, auch das Belbo-Kassensystem zu nutzen.
Headoffice verwenden
Sobald Ihr Login über das Headoffice-Recht verfügt, können Sie es aus Ihrem Belbo Kalender aus ansteuern. Sie finden das Headoffice links oben in der Navigation, wenn Sie auf den Standortnamen klicken.
Headoffice-Recht
Im Headoffice erhalten Sie einen Überblick über Finanz- und Kundendaten aller Standorte, in welchen Sie das Recht „Headoffice“ gesetzt haben. Sie können ausgewählten Mitarbeitern dieses Recht ebenfalls vergeben. Ihre Mitarbeiter sehen im Headoffice dann nur die Daten der Standorte, in welchen Sie das Recht vergeben haben. Dies eignet sich, leitenden Angestellten oder Salonleitern einen Überblick über Filialen in deren Verantwortungsbereich zu geben, andere Filialen können von diesen Mitarbeiter nicht gesehen werden.
Headoffice-Funktionen
Das Headoffice ist in verschiedene Bereiche gegliedert.
Übersicht
In der Übersicht sehen Sie die Umsätze aller Standorte, gegliedert nach Kalendermonaten und Jahren. Hier werden die Daten gezeigt, die Ihren Tagesabschlüssen entnommen werden. Per Klick auf den Umsatz kann ein DATEV-Export für Ihre Buchhaltung heruntergeladen werden.
Mitarbeiterumsätze
Hier finden Sie eine Übersicht über die Umsätze Ihrer Mitarbeiter aller Standorte, gegliedert nach Dienstleistungs- und Produktumsatz. Auch diese Ansicht ist in Kalendermonate und Jahre aufgeteilt.
Kundenverluste
Sie können für jeden Standort eine Kundenverlustanalyse herunterladen. Diese finden Sie übrigens auch in den Statistiken und Reports jedes Standortes.
Kundensuche
Hier können Sie Kundennamen eingeben, um nachzuvollziehen, in welchem Standort ein Kunde eingetragen ist. Dies eignet sich, wenn Sie eine zentrale Hotline oder E-Mail-Adresse für alle Filialen haben. So können Sie standortübergreifend nach einem bestimmten Kundennamen suchen und sehen, in welchem Standort oder in welchen Standorten der Kunde bereits Termine hatte und auf welchen Standort sich seine Anfrage bezieht.
Gutscheineinlösungen
Wenn Sie die standortübergreifende Einlösung von Gutscheinen erlauben, können Sie hier nachvollziehen, welche Gutscheine von Ihren Kunden zwar in einer Filiale gekauft, aber in einer anderen Filiale eingelöst wurden. So können Sie gegebenenfalls Ihre Buchhaltung anweisen, Umsätze aus einer Filiale in eine andere umzubuchen.
Aktionen
In der Übersicht Ihrer Aktionen finden Sie einen Überblick über Ihre Gutscheine und Rabatte. In der Auswahl werden alle Gutscheine und Aktionen aufgeführt, welche verkauft wurden. Nachdem Sie ein Element ausgewählt haben, sehen Sie die Einlösungen tabellarisch nach Standorten gegliedert. So können Sie den Erfolg von saisonalen Marketingaktionen beurteilen.
Stammdaten
Hier sehen Sie einen überblick über alle Standorte und deren Adressen.
