Wenn Sie Ihren Kunden Geburtstagsgrüße senden möchten, können Sie dafür eine Geburtstagsmail anlegen. Diese wird jedem Kunden automatisch am Geburtstag geschickt.
In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Automatische Geburtstagsmail.
Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Funktion hinzufügen“ aktiviert werden.
Wichtige Voraussetzung ist, dass Sie das Kundenkarteifeld „Geburtstag“ angelegt haben und regelmäßig mit den Daten Ihrer Kunden befüllen. Nur so „weiß“ Ihr Kalender auch, wann welcher Kunde Geburtstag hat und kann an diesem Tag eine automatische Nachricht an ihn oder sie senden.
Geburtstagsfeld für Kunden anlegen
Sobald Sie ein Kundenfeld mit dem Typ „Geburtstag“ angelegt haben, können Sie Ihre Kunden in der Geburtstagsliste finden.
Neue Geburtstagsmail starten
KI-Tipp
Lass dir von deinem KI-Assistenten den Text für dein Geburtstagsmailing schreiben. Kopiere dafür den Prompt unten und beantworte die kurzen Rückfragen. Die Platzhalter für Anrede und Namen sind schon eingebaut, sodass du den Text direkt in Belbo einfügen kannst.
Prüfe den Text nach dem Speichern in der E-Mail-Vorschau. So siehst du gleich, ob die Anrede richtig angezeigt wird.
Schreib mir einen Text für die Geburtstags-E-Mail an meine Kundschaft. Ich nutze die Salonsoftware Belbo, die Anrede und Namen automatisch einsetzt.
Frag mich vor dem Schreiben kurz nach:
1. dem Namen meines Salons oder Studios,
2. ob ich meine Kundschaft duze oder sieze,
3. ob ich als Einzelperson (ich) oder im Namen eines Teams (wir) schreibe,
4. ob es ein Geburtstagsgeschenk gibt, z. B. einen Rabatt oder eine Gratisleistung, und wie lange es gilt.
Verwende für Anrede und Namen ausschließlich diese Belbo-Platzhalter, genau so geschrieben, mit Prozentzeichen und in Großbuchstaben:
%LIEBEANREDEOHNENAME% wird zu „Liebe“ oder „Lieber“. Danach folgt %VORNAME%. Das ist die passende Anrede für die Du-Form: %LIEBEANREDEOHNENAME% %VORNAME%,
%SEHRGEEHRTEANREDE% wird zu „Sehr geehrte Frau Nachname“ oder „Sehr geehrter Herr Nachname“. Das ist die passende Anrede für die Sie-Form: %SEHRGEEHRTEANREDE%,
%LIEBEANREDE% wird zu „Liebe Frau Vorname Nachname“ oder „Lieber Herr Vorname Nachname“, eine persönlichere Anrede für die Sie-Form.
%ANREDE% wird zu „Frau“ oder „Herr“.
%VORNAME% wird zum Vornamen, %NACHNAME% zum Nachnamen.
%GEBURTSTAG% wird zum Geburtsdatum ohne Jahr, z. B. „01.01.“.
Regeln:
– Schreib Wörter wie „Liebe“, „Lieber“ oder „Sehr geehrte“ nie selbst aus, sondern nutze immer den passenden Platzhalter. Belbo setzt je nach Kund*in die richtige Form ein.
– Nach %SEHRGEEHRTEANREDE% und %LIEBEANREDE% folgt kein weiterer Name, der ist dort schon enthalten.
– Erfinde keine weiteren Platzhalter und keine Angebote, die ich nicht genannt habe.
– Verwende im Betreff keine Platzhalter.
Liefere Betreff und Text als reinen Text ohne Formatierung, damit ich ihn direkt in Belbo einfügen kann. Schreib mir zwei Varianten: eine kurze und eine etwas ausführlichere.
Geburtstagsmail anlegen
Wählen Sie in den automatischen Mails + Geburtstagsmail.
Hierbei können Sie auch zwischen Kunden bestimmter Kundengruppen differenzieren:
Gestalten
Nun können Sie die Geburtstagsmail gestalten:
Versand starten
Nachdem Sie Ihr Design gespeichert und sich eine Testmail geschickt haben, können Sie unter „Allgemein“ den Versand starten. Ab sofort wird diese Mail automatisch an alle Geburtstagskinder verschickt.
Tipp: Diese Funktion lässt sich auch gut mit einem kleinen Rabattgeschenk über die Onlinegutscheine kombinieren.
Einen Überblick über alle Marketingfunktionen finden Sie hier.
