Ausfallrechnung erstellen

Wenn eine Person nicht zum vereinbarten Termin erscheint und Sie eine Ausfallrechnung schreiben möchten, können Sie dies im Belbo Kassensystem vornehmen.

Voraussetzungen

  • Ihre Kunden sollten im Vorfeld darüber informiert werden, dass bei zu später Absage eine Ausfallrechnung gestellt wird. Geeignete Stellen hierfür sind zum Beispiel die Bestätigungs– und Erinnerungsmails oder die Texte in der Onlinebuchung. Auch eigene AGB sind hier sinnvoll. Bitte beachten Sie, dass wir Sie bei der Formulierung dieser Texte nicht beraten können.
  • Die Dienstleistung „Ausfallgebühr“ o.ä. ist bereits angelegt. Alternativ kann auch die ursprüngliche Leistung einfach beibehalten werden.
  • Die A4-Rechnungen sollten eingerichtet sein, wenn Sie planen, die Rechnung als PDF per E-Mail zu senden.
  • Die Zahlungsart „Rechnung/Überweisung“ ist bereits korrekt eingerichtet. Ergänzend kann auch die Zahlungsart „Kundenkredit“ angelegt werden. Dann erinnert Sie die Kasse beim nächsten Termin des Kunden, dass er die säumige Summe aufschlägt.

Ausfallrechnung erstellen

Wenn Sie feststellen, dass eine Person nicht zum vereinbarten Termin erscheint, bzw. wenn sie sehr kurzfristig absagt, können Sie den Terminstatus auf „ausgefallen“ stellen. Dies ist wichtig, da sich der Text auf der Rechnung entsprechend anpasst.

Nun kann der Termin per Klick auf „Kassieren“ kassiert werden.

  • Im Kassiervorgang kann der Preis verändert werden (1), wenn z.B. nur die Hälfte der Summe kassiert werden soll.
  • Alternativ kann die Leistung entfernt (2) und durch die Leistung „Ausfallgebühr“ ersetzt werden (3).
  • Anschließend wird der Termin mit der entsprechenden Zahlungsart (z.B. „Rechnung / Überweisung“ oder „Kundenkredit“) kassiert.

Anschließend kann die Rechnung per Mail an die Person geschickt oder ausgedruckt und anderweitig zugestellt werden.

Übrigens: Ist in Ihren Kalendereinstellungen hinterlegt, dass ausgefallene Termine ausgeblendet werden, können Sie per Klick auf das Datum wieder eingeblendet werden:

Unsere Hinweise für Maßnahmen gegen unzuverlässige Kunden finden Sie hier.

Einen Überblick über offene Rechnungen und zum Hinterlegen des Zahlungseinganges finden Sie hier.