In der Warteliste können Sie Kunden eintragen, welche an einem bereits ausgebuchten Tag einen Termin haben möchten. Sobald ein Termin gelöscht wird, macht der Kalender Sie darauf aufmerksam, dass es einen Interessenten für den freigewordenen Termin gibt.
Weiterlesen
Alles zum Thema: Termineingabe & -verwaltung
Kategorien für Räume und Geräte anlegen
Grundsätzlich haben Räume und Geräte auch eine Kategorie. Diese Kategorien sind sehr hilfreich, wenn Sie mehrere Räume oder Geräte haben, welche dieselbe Funktion erfüllen.
Weiterlesen
Räume und Geräte (Ressourcen)
Räume und Geräte können mit Ihren Dienstleistungen verknüpft werden. So werden diese blockiert und Doppelbelegungen verhindert.
Terminimport
Der Terminimport erfolgt über den Menüpunkt „Importieren von Terminen“, erreichbar über dem Optionsfeld der Konfiguration.
Der Importierungsprozess erfolgt zweistufig: Zunächst müssen Sie alle gesammelten Daten im „komma-separiertem“ Format in das Eingabefeld eingegeben. Dieses Format lässt sich aus jeder gängigen Datenbank (Excel, Access, sonstige Datenbanken) erzeugen Hierbei definiert die erste Zeile die Art der Information in den folgenden Zeilen.
Einzelnen Termin ausdrucken
Sie können die Termine Ihrer Kunden mit dem Bondrucker ausdrucken, um sie Ihren Kunden als Erinnerung mitzugeben. Dies eignet sich besonders für Kunden, die weder E-Mail-Adresse noch Handynummer haben und daher keine E-Mail und SMS-Erinnerungen empfangen können.
Absage von Terminen
Wenn Sie wünschen, können Sie Ihren Kunden das eigenständige Absagen von Terminen erlauben.
Weiterlesen
Buchungsrhythmus
Sie können einstellen, in welchem zeitlichen Abstand Ihren Kunden während der Onlinebuchung Termine angeboten werden. Dies können Sie genau auf die Abläufe Ihres Unternehmens und die Länge Ihrer Leistungen anpassen.
Spezieller Buchungsprozess
Grundsätzlich sind all Ihre Leistungen online buchbar, wenn Sie nicht innerhalb der Leistung festgelegt haben, dass diese nicht online buchbar sein soll. Wenn Sie nur bestimmte Kategorien anbieten oder dem Prozess einige Auswahlfragen voranstellen wollen, können Sie den speziellen Buchungsprozess aktivieren.
Terminverschiebung
Das Verschieben von Terminen geht im Belbo Kalender ganz einfach. Egal, ob Sie einen Termin um ein paar Minuten oder mehrere Wochen verschieben möchten.
Weiterlesen
Terminrecherche
Wenn Termine verändert, verschoben oder aus dem Kalender gelöscht wurden, können Sie auf verschiedene Arten nachvollziehen, wann diese Änderung stattgefunden hat. Wenn Sie die Funktion Mitarbeiter-PIN nutzen, können Sie auch einsehen, welcher Ihrer Mitarbeiter diese Änderung vorgenommen hat.
Weiterlesen