Räume und Geräte können mit Ihren Dienstleistungen verknüpft werden. So werden diese blockiert und Doppelbelegungen verhindert.
Alles zum Thema: Termineingabe & -verwaltung
Kundenkartei: Termine
In jeder Kundenkartei können Sie im Menüpunkt Termine die vergangenen und zukünftigen Termine eines Kunden einsehen.
Voraussetzung dafür ist, dass Sie bei der Termineingabe Bestandskunden aus der Vorschlagsliste auswählen. Nur so werden neue Termine auch der bestehenden Kundenakte hinzugefügt.
Kalendereinstellungen: Termineingabe – Terminbewertung
Im Terminassistenten können Sie schnell und einfach den nächsten freien Termin finden, auch wenn Sie einen sehr vollen Kalender haben.
Bei „Anzahl Tage“ können Sie eingeben, wie viele Tage der Assistent in einer Ansicht zeigt.
In manchen Unternehmen bestehen Termine und Leistungspakete aus mehreren Schritten, welche teilweise von verschiedenen Mitarbeitern ausgeführt werden.
Wartelistenbenachrichtigung
Hier können Sie bestimmen, welche Teammitglieder bei der Erstellung eines Wartelisteneintrags über das Interne Nachrichtensystem benachrichtigt werden.
Terminnachbereitung
Mit den Einstellungen in der Terminnachbereitung haben Sie die Möglichkeit automatische Blockierungen an das Ende eines Termins anzufügen. Diese werden zeitlich blockiert und verhindern einen direkten Folgetermin. Ziel könnte hierbei sein:
- Erholungszeit für Mitarbeiter
- Erholungszeit für Kunden
- Aufräumarbeiten von Räumen
Verfügbarkeit für Ihre Räume und Geräte manuell planen
Um Räume und Geräte im Kalender nutzen und parallel zu bestimmten Dienstleistungen blockieren zu können, müssen Sie Verfügbarkeiten für diese eintragen. Diese verhalten sich so, wie die Dienstpläne für Ihre Mitarbeiter.
Intelligente Terminvergabe
Laut den Grundeinstellungen stehen Ihren Kunden alle zulässigen Termine ebenso online zur Verfügung. Mit den Terminangebotseinstellungen kann dies Ihrer Philosophie angepasst werden.
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Warteliste
In der Warteliste können Sie Kunden eintragen, welche an einem bereits ausgebuchten Tag einen Termin haben möchten. Sobald ein Termin gelöscht wird, macht der Kalender Sie darauf aufmerksam, dass es einen Interessenten für den freigewordenen Termin gibt.
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Kategorien für Räume und Geräte anlegen
Grundsätzlich haben Räume und Geräte auch eine Kategorie. Diese Kategorien sind sehr hilfreich, wenn Sie mehrere Räume oder Geräte haben, welche dieselbe Funktion erfüllen.
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Dienstleistungs-Kürzel
Sie können Kürzel für diejenigen Leistungen festlegen, welche besonders häufig gebucht werden, um das Eingeben von Terminen zu vereinfachen.
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