In der Kundenkartei kann bei der E-Mail-Adresse eines Kunden der Hinweis erscheinen, dass diese Adresse gesperrt ist. Diese Sperre wurde nicht von Ihnen oder Ihrem Team gesetzt und ist auch keine Abmeldung des Kunden von Ihren Nachrichten – sie kommt automatisch von unserem Versandsystem.
Alles zum Thema: Kunden
Dubletten werden nicht gefunden – Trick
Wenn in der Vergangenheit bei einer Zusammenlegung auf „ignorieren“ geklickt wurde, werden diese nicht als Duplikat erkannt.
WeiterlesenAbsender-E-Mail-Adresse
Sie können für ausgehende E-Mails aus belbo eine eigene Absender-E-Mail-Adresse hinterlegen, statt der Standardadresse termine@belbo.com. Das ist möglich, erfordert aber zusätzliche Einstellungen außerhalb von belbo – direkt bei Ihrer Domain.
WeiterlesenKundenfragebögen als Direktnachricht per Mail versenden
Mit der Funktion Kundenfragebögen können Kunden bestimmte Daten selbst ausfüllen. Sie können zum Beispiel direkt vor Ort auf einem iPad ausgefüllt und unterschrieben werden. Wenn Sie die Fragebögen per E-Mail an bestimmte Kunden senden möchten, gehen Sie vor, wie hier beschrieben.
WeiterlesenKostenvoranschlag
Kostenvoranschlag: Durch einen neuen Kundenfeldtyp „Mehrere Produkte“ können in der Kundenkartei Leistungen & Produkten hinterlegt werden, die auch per Mail versendet werden können. Auch Nutzer ohne Belbo Kassensystem können diese Funktion verwenden.
WeiterlesenKundenfeld „Bilder markieren und beschriften“
Mit dem Kundenfeldtyp „Bilder markieren und beschriften“ können Sie ein schematisches Bild in Ihren Kundenakten hinterlegen, welches für jeden Kunden individuell beschriftet werden kann.
Kategorisierung der Kunden mithilfe von Kundenfeldern
Um Ihre Kunden über den Kundenstatus hinaus filterbar zu machen, empfehlen wir die Nutzung von zusätzlichen Kundenfeldern. Weiterlesen
Erinnerungsübersicht
Wenn Sie prüfen möchten, welche Ihrer Kunden eine Erinnerung für Ihren Termin erhalten, können Sie die Erinnerungsübersicht nutzen.
Kontaktiere Kunden des Tages
Wenn Sie alle Kunden eines bestimmten Tages kontaktieren möchten (beispielsweise, weil der Mitarbeiter erkrankt ist), können Sie dies in Belbo per E-Mail und SMS tun. Weiterlesen
Versandte E-Mail nicht im Postfach
Es kann passieren, dass Kunden sich bei Ihnen melden, wenn sie bestimmte E-Mails nicht in ihrem Postfach finden. Dazu gehören zum Beispiel:
- Erinnerungs- und Bestätigungs-E-Mails
- Passwort-vergessen-E-Mails
- Newsletter
Es kann sich aber auch um Belbo-System-E-Mails handeln, welche Sie als Inhaber eines Belbo-Kalenders erwarten und nicht auffinden können. Dazu gehören zum Beispiel: Weiterlesen