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Alles zum Thema: Kunden

Kunden als Kinder markieren

Wenn Sie Dienstleistungen für Kinder anbieten, können Sie einstellen, dass Kundenakten als „Kind“ markiert werden können.
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Dokumente an Kunden senden

In Belbo können Sie Nachrichten an Ihre Kunden senden. Für jeden Termin kann der Kunde Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails erhalten. Außerdem können Sie Ihren Kunden Direktnachrichten senden. An die meisten dieser Nachrichten können aus technischen Gründen keine Anhänge angehängt werden. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Kunden dennoch Dokumente übersenden können.

Anwendungsbeispiel:
Ihre Kunden müssen ein bestimmtes Dokument unterschrieben zum ersten Termin mitbringen. Dieses möchten Sie den Kunden bereits in der Bestätigungsmail zukommen lassen, sodass er es vor dem Termin ausdrucken und unterschreiben kann.

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Wiedervorlage

Mit der Wiedervorlage-Funktion können Sie Kundenkarteien im Kalender anzeigen lassen, um wichtige Aufgaben im Blick zu behalten.

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Dokumentenverwaltung in der Kundenakte

Mit der Dokumentenverwaltung können Sie digitale Dokumente zu Ihren Kundenakten hinzufügen, sodass Sie später für jeden Mitarbeiter einsehbar sind.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Dokumentenverwaltung
Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Einstellungen > Funktion hinzufügen“ aktiviert werden.

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Ausgewählte Kunden kontaktieren

Wenn Sie ausgewählte Kundengruppen kontaktieren oder exportieren möchten, bietet Belbo verschiedene Möglichkeiten, Ihre Kunden zu filtern.
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Marketing SMS an Kunden versenden

Es ist mit hairlist ganz einfach möglich, alle oder spezifische Kunden in deiner Kartei per SMS zu kontaktieren. Eine SMS à 160 Zeichen kostet dich 10Rp., unabhängig in welchem Abo-Plan du dich befindest – diese werden dir bei der nächsten Rechnung aufgeführt. Mit den Rund-SMS kannst du alle deine Kunden erreichen, für welche die entsprechenden Kontaktdaten in der Kundenkartei hinterlegt sind. Voraussetzung für die Marketing-SMS ist, dass das SMS Modul bei dir im Account freigeschaltet ist (du darfst nicht im DEMO-Modus sein), und du auch schon erfolgreich Erinnerungs-SMS gesendet hast.

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Rezepte Drucken

Du kannst dir die Rezepte der letzten drei Termine eines Kunden ausdrucken lassen. So kannst du den Ausdruck zum Farbenmischen mitnehmen oder dich auf den Kunden besser vorbereiten. Du musst den Druck der Rezepte zuerst einrichten.

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SMS-App

Mit der SMS-App können Sie Bestätigungs- und Erinnerungs-SMS von einem eigenen Handy mit SMS-Flatrate versenden und so Kosten sparen.

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Farbrezepturen in belbo

Im Friseursalon können für jeden Kunden individuelle Farbrezepturen angelegt werden, um auch bei einem späteren Besuch des Kunden die bereits genutzten Rezepturen nachschlagen zu können.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen >
Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Einstellungen > Kundeneinstellungen“ bearbeitet werden.

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Erweiterte Kundenkartei

Sie können Ihre Kundenakten in Belbo auf vielfältige Weise an Ihre Wünsche anpassen. Sie können zusätzliche Felder oder Unterreiter anlegen, um beliebig definierbare Daten Ihrer Kunden zu speichern.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen >
Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Einstellungen > Funktion hinzufügen“ aktiviert werden.

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