Wenn Sie das Belbo Kassensystem nutzen, können Sie beliebige Zahlarten akzeptieren, welche in Belbo buchhalterisch korrekt verbucht werden können. Bei einigen Zahlarten kann es Besonderheiten geben.
Corona Unterstützungsmassnahmen in der Schweiz
Aufgrund der aktuellen Anordnung des Bundesrates zur Eindämmung des Corona-Virus, mussten alle Coiffeur- & Kosmetiksalons, Läden, Restaurants, sowie Unterhaltungs- und Freizeitbetriebe schliessen. Die Schweiz beschloss jedoch verschiedene Massnahmen, um die wirtschaftlichen Einbussen dieser Geschäfte abzufedern, bis sie voraussichtlich am 20. April 2020 wieder öffnen können.
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Betriebsunterbrechung
Wenn Sie Ihren Betrieb vorübergehend schließen müssen, können Sie für diese Zeit bestimmte Einstellungen in Belbo vornehmen, sodass Onlinebuchung und auf Wunsch auch Erinnerungen für Ihre Kunden abgestellt werden, ohne dass Sie Dienstpläne oder Termine löschen müssen. Außerdem können alle Kunden, welche während der Schließzeit einen Termin haben, gezielt mit einem E-Mail-Newsletter angeschrieben und über die Schließung informiert werden.
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Kundenservice Anfragen Themenbereich Onlinebuchung
Hier zeigen wir Ihnen, welche hilfreichen Informationen wir bei spezifischen Anfragen benötigen und wie Sie das Problem gegebenenfalls auch selbst lösen können.
Kundenservice Anfragen im Chat stellen
Sie können den Belbo-Kundenservice über den Chat oder per E-Mail an info@belbo.com erreichen, wenn Sie Fragen haben. Um Ihr Anliegen möglichst schnell bearbeiten zu können, haben wir hier Tipps gesammelt, sodass unser Kundendienst nicht so viele Rückfragen stellen muss, um sich Ihr Anliegen anzusehen.
Bündig buchen
Der Buchungsmodus „Bündig buchen“ hilft Ihnen Ihre Auslastung zu optimieren. Um besser zu verstehen welche Termine angeboten werden gibt es hier Erläuterungen und Beispiele.
Maßnahmen bei Einschränkungen durch Coronavirus
Als belbo-Kunde ist es wahrscheinlich, dass Sie in Ihrem Unternehmen Kundentermine anbieten. Durch die flächendeckenden Einschränkungen, welche in den betroffenen Ländern nun gelten, kann es sein, dass Sie eine der folgenden Maßnahmen ergreifen müssen.
Leistung ist nur telefonisch buchbar
Wenn Sie erklärungsbedürftige oder komplexe Leistungen anbieten, welche Kunden erst nach telefonischer Beratung buchen dürfen, können Sie dies einrichten. Kunden sehen diese Leistung zwar in der Onlinebuchung und erfahren, dass Sie diese anbieten. Die Leistung kann jedoch nur telefonisch gebucht werden.
Kasseneinrichtung durch Steuerbüro
In Zusammenarbeit mit Ihrem Steuerbüro können wir Ihre Kasse für Sie einrichten.
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Dokumentenverwaltung in der Kundenakte
Mit der Dokumentenverwaltung können Sie digitale Dokumente zu Ihren Kundenakten hinzufügen, sodass Sie später für jeden Mitarbeiter einsehbar sind.