Bei den aus Belbo exportierbaren CSV-Dateien handelt es sich um gültige Standard-Daten. Sollten Sie Probleme haben, die gewünschte Ansicht in Excel einzustellen, können Sie vorgehen wie folgt.
TIM-Terminal anbinden (Worldline / SIX)
Diese Anleitung beschreibt, wie Sie ein TIM-Terminal direkt mit Belbo verbinden. TIM (Till Integration Module) ist das Standard-Protokoll für die Kassenintegration in der Schweiz. Es wurde von SIX Payment Services entwickelt und wird seit der Übernahme durch Worldline (2021) unter dem Namen Worldline weitergeführt. Auch weitere Schweizer Zahlungsanbieter mit ep2-Terminals unterstützen das TIM-Protokoll.
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Gutscheine per E-Mail an den Kunden senden
Wenn Sie Gutscheine über die Belbo Kasse verkaufen, können Sie dem Kunden den Gutschein als PDF per E-Mail zukommen lassen.
Kasse: Zahlungsübersicht
In der Zahlungsübersicht Ihrer Kasse können Sie alle Zahlungen der vergangenen Monate einsehen. Diese Ansicht eignet sich besonders, um Zahlungen auf Rechnung zu dokumentieren.
Empfehlungsbonus
Wenn Sie Kunden belohnen möchten, sobald diese Ihr Unternehmen an Freunde empfehlen, können Sie die Funktion „Empfehlungsbonus“ nutzen. Diese Funktion ist nur möglich, wenn Sie auch das Belbo Kassensystem nutzen.
Splitzahlung bei Onlinezahlung
Wenn Sie die Onlinebezahlung anbieten kann es vorkommen, dass Kunden einen Teil der Rechnungssumme bereits online angezahlt haben und den Rest vor Ort mit einer anderen Zahlungsart begleichen möchten.
Kartenzahlungen mit Flatpay
Wenn Sie das Belbo Kassensystem nutzen, können Sie beliebige Zahlarten akzeptieren, welche in Belbo buchhalterisch korrekt verbucht werden können. Bei einigen Zahlarten kann es Besonderheiten geben.
Corona Unterstützungsmassnahmen in der Schweiz
Aufgrund der aktuellen Anordnung des Bundesrates zur Eindämmung des Corona-Virus, mussten alle Coiffeur- & Kosmetiksalons, Läden, Restaurants, sowie Unterhaltungs- und Freizeitbetriebe schliessen. Die Schweiz beschloss jedoch verschiedene Massnahmen, um die wirtschaftlichen Einbussen dieser Geschäfte abzufedern, bis sie voraussichtlich am 20. April 2020 wieder öffnen können.
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Betriebsunterbrechung
Wenn Sie Ihren Betrieb vorübergehend schließen müssen, können Sie für diese Zeit bestimmte Einstellungen in Belbo vornehmen, sodass Onlinebuchung und auf Wunsch auch Erinnerungen für Ihre Kunden abgestellt werden, ohne dass Sie Dienstpläne oder Termine löschen müssen. Außerdem können alle Kunden, welche während der Schließzeit einen Termin haben, gezielt mit einem E-Mail-Newsletter angeschrieben und über die Schließung informiert werden.
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Kundenservice Anfragen Themenbereich Onlinebuchung
Hier zeigen wir Ihnen, welche hilfreichen Informationen wir bei spezifischen Anfragen benötigen und wie Sie das Problem gegebenenfalls auch selbst lösen können.