Wenn Sie das Kassensystem über einen Mac in Kombination mit der Epson-Bondrucker und separater Kassenlade nutzen, können Sie bei Problemen hier nachsehen, wie diese zu lösen sind.
Import von Leistungspaketen und Abos
Bei einem Wechsel von einem anderen System stellt insbesondere der Import eine große Herausforderung dar. Hier beschreiben wir, wie der mitunter sehr aufwändige Import von Leistungspaketen und Abos glücken kann.
Dokumente an Kunden senden
In Belbo können Sie Nachrichten an Ihre Kunden senden. Für jeden Termin kann der Kunde Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails erhalten. Außerdem können Sie Ihren Kunden Direktnachrichten senden. An die meisten dieser Nachrichten können aus technischen Gründen keine Anhänge angehängt werden. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Kunden dennoch Dokumente übersenden können.
Problemlösung beim Upload von SEPA-Dateien
Wenn Sie die Lastschriften-Funktion nutzen, können Sie Ihre SEPA-Dateien im XML-Format exportieren, um diese bei Ihrer Bank hochzuladen. Sollten unsauber gepflegte Daten vorliegen, kann es zu Fehlermeldungen kommen.
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AppYourself App einrichten
Wenn Sie eine eigene App der Firma AppYourself haben, können Sie die Belbo Onlinebuchung einbinden.
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Wiedervorlage
Mit der Wiedervorlage-Funktion können Sie Kundenkarteien im Kalender anzeigen lassen, um wichtige Aufgaben im Blick zu behalten.
Problemlösung bei Nutzung von EC-Terminal
Dieser Artikel hilft Ihnen bei der Fehlersuche, wenn Zahlungen nicht korrekt an Ihr EC-Terminal übertragen werden. Wenn Sie ein SumUp-Gerät verwenden, ist dieser Artikel für Sie nicht relevant.
Im Folgenden erfahren Sie, welche grundlegenden Punkte Sie überprüfen sollten – darunter den Kommunikationstest, die Stabilität der Netzwerkverbindung, die korrekte IP-Adresse und den richtigen Port sowie mögliche Geräteeinstellungen wie den Anmeldemodus. Zusätzlich wird erklärt, wie Sie die Verbindung mit einfachen Tests prüfen können.
WeiterlesenEinstellungen für Erinnerungs- und Bestätigungs-SMS
Sie können die Grundeinstellungen für den Versand von Erinnerungs- und Bestätigungs-SMS selbst festlegen.
Halber Tag Urlaub
In Belbo können Sie den Urlaub und weitere Abwesenheiten Ihrer Mitarbeiter planen. Sollte ein Mitarbeiter einen halben Tag Urlaub nehmen wollen, können Sie dies eintragen wie folgt.
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Kundenexport in Excel öffnen (Windows PC)
Bei den aus Belbo exportierbaren CSV-Dateien handelt es sich um gültige Standard-Daten. Sollten Sie Probleme haben, die gewünschte Ansicht in Excel einzustellen, können Sie vorgehen wie folgt.