Die Kundenfrequenz ist eine zentrale Kennzahl, die angibt, in welchen zeitlichen Abständen Ihre Kunden im Durchschnitt wiederkehren. Diese Kennzahl ist entscheidend, um die Bindung Ihrer Kunden an Ihren Salon oder Ihr Studio zu messen.
WeiterlesenAlles zum Thema: Statistiken & Reports
Kundenverbindlichkeit
Die Funktion bietet eine Auswertungsmöglichkeit auf Basis der im Kalender erfassten Termine sowie der zugehörigen Kassiervorgänge. Sie dient der Analyse, wie verbindlich Kundinnen und Kunden ihre vereinbarten Termine wahrnehmen.
WeiterlesenZielumsatz
Die Zielumsatz-Funktion ist ein wirkungsvolles Instrument zur Leistungssteigerung und Umsatzoptimierung. Durch die klare Visualisierung im Kalender und die automatische Berechnung der Zielwerte unterstützt sie Sie dabei, die individuelle Verkaufsleistung Ihrer Mitarbeiter nachhaltig zu fördern.
WeiterlesenProvisionsrechner
Mit der Provisionsrechner-Funktion können Provisionen für Mitarbeitende einfach verwaltet, berechnet und ausgewertet werden.
WeiterlesenUmsatzbonus – praktisch erklärt
Sie wollen ein Bonusprogramm anbieten, bei dem der Kunde Punkte sammeln kann und diese dann ab Erreichen einer bestimmten Punktzahl in einen Rabatt umwandeln kann. Hier erfahren Sie wie das geht.
Beispiel:
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Ziel: Sie wollen je 15 € Umsatz 1 Punkt gewähren.
Umsetzung: In diesem Fall müssen Sie 1 durch 15 teilen um den Faktor für die Punkte zu erhalten. Diesen Wert geben Sie dann in das erste Feld des Bonusprogramms ein. Hierbei tragen Sie den Wert 0,066666 ein. Nach dem Speichern werden gegebenenfalls die Nachkommastellen nicht mehr vollständig dargestellt.
Beachten Sie daher, dass bei einem weiteren Speichern, dann jedoch die Nachkommastellen verschwinden. -
Ziel: Jeder Punkt soll nun umgewandelt werden können in einen Betrag. Beispielsweise sollen 22 Punkte 15 Euro ergeben.
Umsetzung: In diesem Fall müssen Sie 15 durch 22 teilen um den Faktor für die Einlösung zu erhalten. Diesen Wert geben Sie dann in das zweite Feld des Bonusprogramms ein. Hierbei tragen Sie den Wert 0,68181 ein. -
Ziel: Sie möchten erst ab einer gewissen Punktzahl (bspw. 22) eine Einlösung erlauben.
Umsetzung: Tragen Sie in dem Feld „Einlösbar ab Mindestpunktzahl“ den Wert 22 ein. -
Ziel: Sie wollen erst ab 50 € eine Einlösung erlauben.
Umsetzung: Teilen Sie 50 durch den Einlösefaktor (in diesem Fall 0,68181) und hinterlegen Sie diesen Wert gerundet im „Einlösbar ab Mindestpunktzahl“ ein. -
Ziel: Sie wollen die maximale Punkteinlösungen begrenzen. Beispielsweise wollen Sie maximal 30 € je Termin rabattieren.
Umsetzung: Hinterlegen Sie 30 im Feld „Maximal einlösbarer Betrag je Termin“.
Hier können Sie ausschließliche runde Beträge eingegeben.
Hier sehen Sie die hinterlegten Werte für das obige Beispiel:
Kundenexport in Excel öffnen (Windows PC)
Bei den aus Belbo exportierbaren CSV-Dateien handelt es sich um gültige Standard-Daten. Sollten Sie Probleme haben, die gewünschte Ansicht in Excel einzustellen, können Sie vorgehen wie folgt.
Exporte in Belbo
Wenn Sie Ihre Daten lokal sichern möchten, können Sie dies tun. Auf dieser Seite finden Sie einen Überblick über die Exportmöglichkeiten in Belbo. Weiterlesen
Kennzahlen im Kalender
Mit dem Modul „Kennzahlen im Kalender“ sehen Sie die Anzahl der am heutigen Tag gemachten Termine, sowie die Gesamtanzahl der Termine der nächsten 4 Wochen.
Top Kunden
Das Modul „Top Kunden“ bietet Ihnen eine übersichtliche Darstellung Ihrer Kunden samt wesentlicher Daten wie Gesamt-, Dienstleistungs- oder Produktumsatz.
Kundenverlustanalyse
Analysieren Sie wie viele Ihrer regelmäßigen Kunden Ihren letzten Termin in der Vergangenheit hatten. Sie können damit schnell und einfach für einzelne Mitarbeiter abschätzen, wie diese Ihre Kunden binden.