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Rund-SMS versenden

Die Versendung einer Rund-SMS (an alle Ihre Kunden bzw. viele gleichzeitig) kosten pro versendeter SMS 10 Cent.

Gehen Sie in die Marketingfunktionen (rechts neben Kunden) und wählen dort aus „Kampagne erstellen“. Zunächst können Sie hier einen internen Namen eingeben und müssen dem Typ „Rund-SMS“ auswählen.

Weiterlesen →

Kategorien: Kampagnen (Newsletter & SMS)
Tags: Massen-SMS

Neukunden

Um zu speichern, dass es sich hier um einen Neukunden handelt, klicken Sie einfach während der Termineingabe das Feld Neukundentermin an. So erscheint über dem Namen im Kalender der kleine Hinweis „New“ und Sie wissen beim ersten Termin, dass Sie sich hier vielleicht ein bisschen genauer vorstellen. Weiterlesen →

Kategorien: Termineingabe & -verwaltung
Tags: anderer Nutzer, eigener Zugang, Login

Einzelnen Termin ausdrucken

Sie können die Termine Ihrer Kunden mit dem Bondrucker ausdrucken, um sie Ihren Kunden als Erinnerung mitzugeben. Dies eignet sich besonders für Kunden, die weder E-Mail-Adresse noch Handynummer haben und daher keine E-Mail und SMS-Erinnerungen empfangen können.

In diesen Bereich gelangen Sie über Klick auf einen Termin > Drucken.

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Kategorien: Termineingabe & -verwaltung
Tags: aus Versehen gelöscht, was gemacht

Protokoll

Mit dem Protokoll können Sie nachvollziehen, was in der letzten Zeit im Kalender vorgenommen wurde. Dazu gehören zum Beispiel Terminspeicherungen, Änderungen und Löschungen.

In diesen Bereich gelangen Sie im Kopfbereich Ihres Kalenders.
Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Einstellungen > Funktion hinzufügen“ aktiviert werden.

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Kategorien: Allgemeine Einstellungen
Tags: Anzahl, Terminanzahl, Terminbuchen, Zukunft

Absage von Terminen

Wenn Sie wünschen, können Sie Ihren Kunden das eigenständige Absagen von Terminen erlauben.
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Kategorien: Termineingabe & -verwaltung
Tags: Rhythmus, Termin buchen, Zeiteinstellung

Buchungsrhythmus

Sie können einstellen, in welchem zeitlichen Abstand Ihren Kunden während der Onlinebuchung Termine angeboten werden. Dies können Sie genau auf die Abläufe Ihres Unternehmens und die Länge Ihrer Leistungen anpassen.

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Kategorien: Einrichtung & Einstellungen
Tags: Buchungsrhythmus, Terminrhythmus

Onlinebuchungs-Design

Sie können Bilder und Farben Ihrer Onlinebuchungsseite auf das Design Ihres Unternehmens anpassen.

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Kategorien: Design
Tags: Design, Onlinebuchung

Leistungsreihenfolge

Legen Sie die Reihenfolge Ihrer Leistungen fest, die bei der Onlinebuchung eines Termins in den Kalender eingetragen werden. Unabhängig davon, in welcher Reihenfolge die online buchende Kundin die Leistungen auswählt, können Sie bestimmen, in welcher Reihenfolge die Leistungen ausgeführt werden sollen.

Anwendungsbeispiel Friseur:
Eine Kundin wählt in der Onlinebuchung zuerst einen Haarschnitt aus und entscheidet sich anschließend auch für eine Coloration und ein Styling. Im Kalender werden die Leistungen stets in der von Ihnen festgelegten Reihenfolge eingetragen, also beispielsweise „1) Coloration > 2) Schnitt > 3) Styling“.
Anwendungsbeispiel Kosmetik:
Eine Kundin bucht zuerst ein Abend-Makeup und entscheidet sich dann zusätzlich für eine Wimpernverlängerung. Im Kalender werden die Leistungen stets in der von Ihnen festgelegten Reihenfolge eingetragen, also beispielsweise „1) Wimpernverlängerung > 2) Abend-Makeup“.

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Kategorien: Leistungen & Preise
Tags: Leistungen, Reihenfolge

Spezieller Buchungsprozess

Grundsätzlich sind alle Ihre Leistungen online buchbar, wenn Sie nicht innerhalb der Leistung festgelegt haben, dass diese nicht online buchbar sein soll. Wenn Sie nur bestimmte Kategorien anbieten oder dem Prozess einige Auswahlfragen voranstellen wollen, können Sie den speziellen Buchungsprozess aktivieren.

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Kategorien: Einrichtung & Einstellungen
Tags: Leistungen buchbar machen, nicht online buchbar, Onlinebuchung, Onlinebuchung bearbeiten

Kundenstatus

Sie können Ihren Kunden je einen Kundenstatus zuweisen, um Ihre Kunden im Kalender unterscheiden zu können, oder Marketingmaßnahmen auf bestimmte Kundengruppen zuzuschneiden.

In diesen Bereich gelangen Sie über
Einstellungen > Kunden > Kunden-Einstellungen > Kundenstatus.

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Kategorien: Kundenverwaltung & Kartei
Tags: Kunden, Kundenstatus

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