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Statistiken & Reports

Im Bereich Statistiken & Reports finden Sie Statistiken zur Onlinebuchung, Ihren Leistungen und der Mitarbeiter-Auslastung sowie Reports über die Arbeitszeiten Ihrer Mitarbeiter, die Sie in Excel oder als PDF herunterladen können.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Statistiken & Reports

Verfügbare Statistiken & Reports

Neukunden
Im Bereich Neukunden sehen Sie hierfür die Gliederung Ihrer Buchungen nach Neukunden/Stammkundeneigenschaft.
Mehr Informationen zu dieser Statistik finden Sie hier.

Analyse
Im Bereich Analyse sehen Sie hierfür die Gliederung Ihrer Buchungen nach Geschlecht.
Mehr Informationen zu dieser Statistik finden Sie hier.

Buchungsliste
Die Buchungsliste enthält die Onlinebuchungen und dient Ihnen dazu, die letzten Onlineterminbuchungen nachzuvollziehen. Sie können aus der Liste direkt in den Kalender oder in die entsprechende Kundenkartei springen.
Mehr Informationen zu dieser Statistik finden Sie hier.

Reports
Verfügbare Reports:

  • Mitarbeiterauslastung
  • Leistungen & Produkte
  • Terminauswertung
  • Hochrechnung
  • Kundenverlustanalyse
  • Kundenverlust mit Daten
  • Kundenempfehlungen
  • Arbeitswochen
  • Arbeitsmonate
  • Terminexport
  • Wochentagsauswertung

Nachrichtenprotokoll
Überblick aller Nachrichten, die an Ihre Kunden verschickt wurden.
Mehr Informationen zu dieser Statistik finden Sie hier.

Weiterlesen →

Kategorien: Umsatz & Auswertungen
Tags: Statistiken

Abwesenheiten

Um im Kalender und im Dienstplan Abwesenheiten eintragen zu können, legen Sie diese vorher in den Dienstplaneinstellungen an.

In diesen Bereich gelangen Sie über
Einstellungen > Dienstplan > Einstellungen > Abwesenheiten.

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Kategorien: Abwesenheiten & Feiertage
Tags: Abwesenheiten, Dienstplan, Dienstplaneinstellungen, Krankheit, Urlaub, Weiterbildung

Rollen anlegen

Jedem Mitarbeiter wird eine Rolle zugeordnet. Dies vereinfacht die Konfiguration der Mitarbeiter und der Räume und Geräte (mehr zur Bedeutung der Rolle).

So legen Sie eine neue Rolle für einen Mitarbeiter an:

Weiterlesen →

Kategorien: Logins
Tags: Mitarbeiter-Rolle, Neue Rolle anlegen, Rollen

Rechte verteilen

Die Mitarbeiter können nur dann verschiedene Rechten erhalten, wenn Sie einen Benutzer-Login haben.

Weiterlesen →

Kategorien: Rechte
Tags: Mitarbeiter-Rechte, Rechte

Mitarbeiter sperren / entsperren

Eine Sperrung von Mitarbeitern bewirkt, dass dieser sich weder in das System einloggen noch gebucht werden kann. Die Termine sowie die Kalenderspalte bleiben weiterhin erhalten.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Mitarbeiter > Rechte.

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Kategorien: Logins
Tags: Mitarbeiter entsperren, Mitarbeiter sperren

Teammitglied löschen

Eine Löschung eines Teammitglieds ist nur möglich, wenn von dieser Person keine in der Zukunft liegenden Termine mehr existieren.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Mitarbeiter.

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Kategorien: Mitarbeiter verwalten
Tags: Löschung des Mitarbeiters, Mitarbeiter entfernen

Mitarbeiter hinzufügen

Um den Dienstplan erstellen und Ihre Mitarbeiter im Kalender anzeigen zu können, müssen sie erst Ihre Mitarbeiter hinzufügen.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Mitarbeiter.
  1. 1
    Über die Schaltfläche + Neuen Mitarbeiter anlegen tragen Sie Ihren neuen Mitarbeiter ein.
    Dialog-Fenster zum Hinzufügen eines neuen Mitarbeiters mit Feldern für Geschlecht, Anzeigename, Rolle, PIN und Online-Buchbar-Option
  2. 2
    Ordnen Sie dem Mitarbeiter durch die vorgegebenen Gruppen eine Rolle zu oder legen Sie eine neue Rolle an (siehe auch: die Bedeutung der Rolle).
  3. 3
    Entscheiden Sie, ob der Mitarbeiter online buchbar sein soll (diese Einstellungen können Sie auch später noch auswählen/ändern).
  4. 4
    Nach Eingabe aller gefragten Daten beenden Sie die Eingabe mit „Speichern“.

Der neu eingetragene Mitarbeiter wird nun in der Übersicht sowie im Kalender und im Dienstplan angezeigt.

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Kategorien: Mitarbeiter verwalten
Tags: Mitarbeiter hinzufügen

Persönliche Kalenderansicht

Es gibt die Möglichkeit, eine persönliche Kalenderansicht einzustellen und abzuspeichern. Dies bedeutet, dass Sie bei jedem Log-In ihre persönliche Ansicht haben und Ihnen dann zum Beispiel nicht alle, sondern nur ausgewählte Mitarbeiter, Räume und Geräte angezeigt werden.
Weiterlesen →

Kategorien: Kalenderansicht & Navigation
Tags: Mitarbeiter, persönliche Kalenderansicht

Neuen Kunden ohne Termine anlegen

Im Belbo-Kalender wird eine neue Kundenakte erstellt, sobald Sie einen Neukundentermin speichern. Wenn Sie einzelne Kunden hinzufügen möchten, ohne einen Termin zu erstellen, können Sie dies in der Kundenübersicht tun.

In diesen Bereich gelangen Sie über Klick auf den Hauptmenüpunkt Kunden.

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Kategorien: Kundenverwaltung & Kartei
Tags: Kunden, Neukunden

Feiertage eintragen / freilassen

Sie können gesetzliche und religiöse Feiertage in Ihrem Belbo-Kalender anzeigen und bei der automatischen Dienstplanübertragung leer lassen, wenn Sie an Feiertagen grundsätzlich nicht geöffnet haben.
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Kategorien: Abwesenheiten & Feiertage
Tags: Feiertage

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