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Events (Rüstzeiten)

Wenn Sie regelmäßige Rüstzeiten im Dienstplan eintragen wollen, zu denen Mitarbeiter zwar anwesend, aber nicht für Kunden online buchbar sind, verwenden Sie die Events.

Anwendungsbeispiel:
Ihre Mitarbeiter beginnen morgens um neun, müssen aber zunächst 15 Minuten lang Vorbereitungen treffen und können noch keine Kunden empfangen. Diese Vorbereitungszeiten können im Dienstplan eingetragen und in den Schichtplänen ganz einfach vorgetragen werden.
Alternativer Lösungsansatz: Statt die Vorbereitung fest im Dienstplan einzutragen, können Sie Terminen und Leistungen auch automatisch eine Vorbereitungszeit voranstellen. Diese wird direkt vor dem jeweiligen Termin blockiert, ohne dass Sie dafür manuell Events pflegen müssen.

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Stempelkarten und Bonuskarten

Mit der Bonuskarten-Funktion behalten Sie den Überblick über Ihr Kundenbindungsprogramm. Sie können beliebig viele Bonusprogramme starten und haben dann die Möglichkeit, diese in der Kundenakte des gewünschten Kunden zu aktivieren.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > Bonusprogramme. Sollte diese Funktion nicht aktiviert sein, kann sie über „Funktion hinzufügen“ aktiviert werden.

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Gutscheinverkauf über das Kassensystem

Wenn Sie das Belbo Kassensystem nutzen, müssen Sie Gutscheine wie folgt verkaufen. Um Gutscheine zu verkaufen, muss im Kassiervorgang auf „Gutschein verkaufen“ geklickt werden. Hier kann dann der entsprechend vorkonfigurierte Gutschein ausgewählt werden.

Bei Nutzung des Kassensystems ist es nicht zulässig, die verkauften Gutscheine im Gutscheinmodul anzulegen.

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Einladungsmails

In der Kartei jedes Kunden, welcher sich noch nicht für die Onlinebuchung registriert hat, gibt es den auffälligen Link „Kunden zur Onlinebuchung einladen“, sobald eine E-Mail-Adresse in der Kundenkartei hinterlegt ist.

Tipp: Wenn Sie einen E-Mail-Newsletter mit Einladungen für den kompletten Kundenstamm versenden wollen, verwenden Sie die Marketingfunktionen.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > E-Mail-Einstellungen

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Direktnachrichten

In jeder Kundenakte haben Sie die Möglichkeit, einzelnen Kunden Direktnachrichten zu senden. Hier können Sie die Vorlagen für Direktnachrichten erstellen, sodass Sie häufig verschickte Nachrichten nicht immer wieder neu verfassen müssen.

In diesen Bereich gelangen Sie über Einstellungen > E-Mail-Einstellungen

Tipp: Wenn Sie diese Nachricht grundsätzlich all Ihre Kunden nach dem Termin senden möchten, nutzen Sie am besten die Automatischen Mails.
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